Красивое описание ювелирных изделий. Анастасия Котова: Как использовать модные цвета сезона для увеличения продаж ювелирных украшений. Подвеска и кулон

УТВЕРЖДАЮ
Первый заместитель
председателя Государственного
таможенного комитета
Российской Федерации
М.К.Егоров
11 января 1999 года
N 01-23/1360

Введение

Настоящие методические рекомендации разработаны в помощь специалистам и должностным лицам таможенных органов, участвующим в процедуре осмотра ювелирных изделий, с целью наиболее объективного отражения в протоколе процессуального действия сведений о количестве, индивидуальных признаках, весе и стоимости изделий.

Осмотр производится на месте происшествия либо в кабинете (лаборатории), визуально или с применением технических средств, обязательно в присутствии понятых, в некоторых случаях с участием специалиста-профессионала (ювелира, товароведа, искусствоведа, химика и т.д.). При этом должностным лицом таможенного органа, проводящим процессуальные действия, должны быть обеспечены условия, гарантирующие сохранность изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Все изделия нумеруются соответственно хронологии их обнаружения, осмотра и изъятия.

Осмотр предметов следует проводить по возможности незамедлительно, чтобы не допустить их утрату, порчу или их смешение с предметами, изъятыми по другим эпизодам.

На осматриваемые предметы или на прикрепленные к ним ярлыки, этикетки проставляются соответствующие обозначения. Учетные обозначения наносятся таким образом, чтобы их можно было легко прочесть, снять, и чтобы они не нарушали внешнего вида и не снижали художественную и иную ценность предметов. На ювелирных изделиях этикетки подвешиваются на суровой нитке с соответствующими номерами и обозначениями, подписями следователя, специалиста, понятых и печатью. (Порядок нумерации предметов, указанный в протоколе осмотра, соблюдается при назначении экспертизы, ее проведении экспертами, а также при проведении последующих следственных действий (во избежание путаницы с предметами, имеющими похожие сюжеты, размеры, формы и т.д.)).

Описание предметов необходимо начинать с наименования его главного предметного слова, например: "ювелирное изделие кольцо...". К главному предметному слову необходимо добавлять слово "лом", в том случае, если предмет находится в разрушенном или деформированном состоянии (имеются следы разрыва, отсутствуют вставки из камней, нет замков на цепочках и браслетах и т.д.).

Для ювелирных изделий размеры указываются в миллиметрах; для колец - размер кольца по внутреннему диаметру; для прямоугольных предметов - высота и ширина; для круглых и эллипсоидных - наибольший диаметр. При обмерах запрещается пользоваться мягким сантиметром, следует пользоваться жесткой линейкой и другими измерительными приборами (циркулями, штангенциркулями и др.).

Вес указывается по изделиям из драгоценных металлов и камней, независимо от материала, а также для образцов ценных материалов и крупных друз кристаллов. Для ювелирных изделий из золота, платины и палладия вес указывается до второго знака после запятой, а для ювелирных изделий из серебра - до первого знака после запятой.

При описании состояния сохранности вещи указываются все имеющиеся дефекты: например, трещины, сколы, прорывы, поломки, вздутия, осыпи красочного слоя, отсутствие какой-либо части или детали предмета и т.д. При этом указываются места и размеры таких повреждений.

При наличии нескольких идентичных предметов, при составлении протокола, они могут объединяться в группы, причем указывается количество предметов в данной группе.

В ходе предварительной диагностики материала ювелирных изделий, кроме традиционных методов опробирования (пробирный камень, реактивы и т.д.), могут быть использованы любые другие методы, позволяющие определить материал, из которого изготовлено ювелирное изделие. Наименования приборов, средств и методов диагностики отражаются в протоколе.

Такое скрупулезное описание позволит точно определить предмет, не спутать его с другими похожими предметами и исключает возможность умышленной либо неосторожной подмены вещественного доказательства.

При проведении осмотра и составлении протокола следует придерживаться следующего порядка осмотра и описания ювелирных изделий (или групп идентичных изделий):

Присвоение порядкового номера изделия;

Описание наименования изделия с указанием индивидуальных идентификационных признаков;

Указания веса изделия и при необходимости его размеров;

Установление степени сохранности изделия с указанием имеющихся дефектов;

Перечисление приборов, средств и методов предварительной диагностики, использовавшихся при осмотре.

При отсутствии предварительной диагностики в описании изделий не указываются конкретные наименования материалов, входящих в состав изделий. Например: "... кольцо желтого металла с кастом белого металла и прозрачной вставкой синего цвета...".

Кольца

Кольцо - изделие для рук

Драгоценного металла (ювелирное изделие);

Художественное изделие из нейзильбера и мельхиора;

Изделие массового производства из недрагоценных металлов (изделие ювелирной галантереи).

По виду декоративной отделки ювелирные изделия выполненные с

По технологическим признакам

Монтированные (изготовленные вручную, а также с использованием штампованных или литых деталей, чеканных или сканых элементов);

Филигранные (сканые) (изготовленные вручную из гладкой или крученой проволочной заготовки);

Литые (полученные отливкой в форму, которые могут иметь ручную доработку, могут имитировать любую технику исполнения продукции, выпускаемой ювелирными предприятиями);

Прессованные и станочно-сборочные (полученные при помощи различных станков с ручной доработкой).

Кольцо может быть простое или сложное.

Простое - обручальные кольца

Овальные, имеющие в поперечном сечении форму сегмента;

Плоские, имеющие в поперечном сечении прямоугольную форму;

Кольца с камнем (перстни), состоящие из несложного каста (оправа для вставки) и шинки (ободок, обвивающий палец)

Сложное - с накладками, ажурными кастами, с элементами филиграни, украшенные эмалью, чернью, гравировкой, чеканкой, финифтью, золочением, серебрением, оксидированием.

Конструкция:

1 -шинка

2 -накладка

3 -рант

4 -каст

Конструктивно кольцо состоит из двух частей:

Нижней (шинки или ободка);

Верхней или верхушки.

Шинку кольца припаивают к касту (оправа для вставки), ранту (контурный ободок, припаянный к касту снизу). Накладка (деталь верхушки, которая может быть гладкой, иметь гравированный, чеканный или штампованный рисунок).

Каст - по принципу держания камня может быть двух видов:

Глухой (камень удерживается сплошными стенками по всему периметру каста)

а -общий вид;

б -закрепочный поясок;

в- рант;

Для мелких (до 3 мм в диаметре) круглых камней в качестве глухих кастов используют отрезки толстостенных (0,4-0,6 мм) трубок-царг. Внутренний диаметр царги трубки меньше, а внешний больше диаметра вставки: диаметр камня соответствует среднему диаметру царги. Высота царги делается не менее высоты вставки.

Крапановый (камень удерживается отдельными стойками (крапанами), вырезанными в касте или напаянными на него).

а -крапановая часть;

б -оконная часть;

1 -крапан;

2 -люфт;

3 -бокан;

4 -окно;

5 -рант

Ручную работу при изготовлении кастов могут имитировать литейные полуфабрикаты, полученные литьем по выплавленным моделям.

Рант - нижний контурный ободок, припаянный к касту или верхушке из кастов.

Размер кольца соответствует внутреннему диаметру шинки (от 15 до 25 мм). Последующий размер кольца отличается от предыдущего на 0,5 мм. Для определения размеров существует ригель-кольцемер металлический конус с делениями, соответствующими размерам колец, а также кольцемер, состоящий из пальцемерных колец.

Серьги

Серьги - парные ювелирные украшения для головы, разнообразию которых нет предела. Особенность серег заключается в том, чтобы независимо от конструкции изделия одна серьга должна быть зеркальным соответствием другой (парной). Кроме рисунка соответствие должно быть в массе, размере, цвете металла и камней и т.д.

Серьги носят, продевая крючками сквозь мочки ушей. Лицевой частью является камень в оправе или верхушка, а средством удержания серьги - замок или крючок. Разнообразие серег может быть представлено не только разнообразием лицевой части, но и разновидностями креплений. Крепления могут быть от простых проволочных с фиксатором и свободных до сложных по конструкции с защелкивающимися замками. Кроме того, что замок сам по себе может быть украшением изделия, к нему предъявляются жесткие требования. Он должен быть простым и надежным в эксплуатации, долговечным, соразмерным с серьгой.

Конструкция:

Основание;

Каст для вставки;

Накладка;

Подвеска;

Замковая часть

1 -швенза;

2 -крючок;

3 -основание;

4 -вставка;

7 -подвеска

Отличительной чертой серег от других ювелирных изделий являются серьговые устройства или замки: навесные крючки свободные и с петлями, пружинные замки с ювелирной и галантерейной швензами.

Серьги на крючках:

Навесные крючки различаются по способности закрываться (фиксироваться в прижатом положении) петлей.

Свободный крючок;

Крючок с петельным фиксатором;

Петля.

а -свободный крючок;

б - крючок с петлей фиксатором;

в -петля

Серьги с пружинным замком (ювелирные):

Пружинные замки состоят из двух основных частей: пружинного крючка и швензы. Конструктивно все швензы состоят из клюва и хвостика.

а -закрытое положение замка;

б -открытое положение замка;

1 -пружинный крючок;

2 -флажок;

3 -швенза

Брошь - женское украшение, которое прикладывают к платью (костюму и пр.). Размеры брошей, как правило, превышают размеры колец и серег (по площади лицевой части), поэтому возможности разнообразия верхушек значительно выше. Пределы использования камней в брошах очень широки - от единственного камня до множества разных по размерам и цветовой гамме. Самые разнообразные формы верхушек от строгих до абстрактных, часто в форме растительных элементов (листьев, веток) или в форме представителей животного мира (птиц, насекомых) и т.д.

Конструкция:

1 - замковая часть;

2 - вставка;

3 - каст;

4 -основание

Броши состоят из основания, каста для вставок, накладок, замковой части. Украшающей является лицевая часть броши, тыльная часть снабжена булавкой, которая соединена с тыльной частью броши шарнирно и фиксируется замком в закрытом положении.

Кулоны

Кулон - нагрудная или швейная подвеска. Кулон носят на цепочке, шнурке или ожерелье, ниже уровня шеи, как нательно, так и поверх платья.

Кулон соединяется с цепью одним звеном (ушком) и может быть различных фасонов - от единственного камня с ушком до сложной верхушки, имеющей множество камней или другие украшающие элементы. Размеры подвесного ушка выбирают из расчета прохождения через него ушка цепи для замены цепи или замены кулона. Верхушка кулона может изготавливаться аналогично верхушкам других изделий (кольцам, серьгам, брошам), но форма его чаще всего вытянута по вертикали. Ряд кулонов дополнительно снабжается булавкой для прикрепления к платью и тогда называется брошью-кулоном.

Конструкция кулона:

1 -основание;

2 -каст;

3 -подвесное ушко;

4 -соединительное ушко;

5 -вставка

Медальоны

Медальон - небольшое овальное шейное украшение, подвешиваемое на ленте или цепочке, чаще всего из золота или серебра.

Конструкция:

1 -футлярчик;

2 -цепочка;

3 -соединительное и подвесное ушко

Колье - шейное украшение, состоящее из одной или нескольких подвесок, представляющих единый ансамбль с цепью. Подвеска может иметь несколько точек крепления к цепи, и цепь является частью общего украшения.

Носится колье на уровне шеи нательно.

Разновидностей колье очень много, они могут состоять из большого количества камней и могут быть без камней, но всегда это эластичное, подвижное соединение деталей, позволяющее изделию плотно прилегать к телу даже при большой площади изделия.

Конструкция:

Включает в себя цепочку с замком и несколько соединенных или несоединенных между собой подвесок различных форм и размеров, имеющих декоративную отделку и расположенных в центральной части цепочки.

1 - цепочка с замком;

2 -подвеска

Ожерелья

Ожерелье - шейное женское украшение.

Конструкция:

Ожерелье состоит из гибкого обруча или цепочки с кастами для вставок, а также отдельных, различных по форме, деталей

сложного переплетения, украшенных вставками из драгоценных или полудрагоценных камней.

Заколки

Заколка - украшение, которое используют для закрепления галстука или как застежка вместо пуговиц.

Внешне заколка очень похожа на обычные иглы, незаостренный конец которой оканчивается округлым утолщением - головкой.

Заколки бывают двух типов:

С длинной иглой;

Короткой иглой из драгоценных или цветных металлов.

Для крепления ограненных камней в заколке предусматривается каст; жемчуг, бирюза, янтарь, коралл крепятся в заколке с помощью штифта (для этого в них просверливают отверстия).

Конструкция:

1 -вставка;

2 - основание;

Цепочки

Цепочка - нагрудное или шейное украшение.

В современном ювелирном производстве цепочки, как правило, изготавливают большими сериями механизированным способом на цепевязальных полуавтоматах и автоматах.

По виду звенья цепочки подразделяются на:

Якорные;

Панцирные;

Комбинированные (указывается плетение: якорное, панцирное, витое и форма звеньев);

Фантазийные

Звенья якорных цепочек расположены во взаимно перпендикулярных плоскостях, панцирных - в одной плоскости. Звенья фантазийных цепочек имеют усложненную конфигурацию, а комбинированные цепочки состоят из звеньев различных форм плетений.

Виды звеньев цепочек:

Бусы - нагрудное или шейное украшение.

Конструкция:

Бусы состоят из бусин, промежуточных звеньев, нити.

1 -замок;

2 - бусина;

3 - нить

Для коротких бус предусматривается замок. Бусины в сборе могут быть одного или разных размеров, круглой овальной, бочкообразной, плоской фигурной форм, одного цвета или нескольких цветов одновременно, с поверхностью либо гладкой, либо украшенной рисунком. Соединяются бусины нанизыванием их на капроновую или шелковую нитку, а при отсутствии в бусинах сквозного отверстия - с помощью проволочного крючка. Отличие бус от ожерелья в том, что бусы независимо от сложности конструкции нанизываются на нити, а ожерелья представляют собой металлическую конструкцию с креплением камней, жемчуга, кораллов в металлические касты.

Браслеты

Браслет - наручное украшение, имеющее как декоративное, так и бытовое назначение, предназначенное для ношения на запястьях рук или лодыжках ног.

Конструкция:

Браслеты представляют собой ряд звеньев (глидеров), застежек, растяжек (в середине или на концах), замка с предохранителем.

1 - звено;

2 - растяжка;

3 - замок.

Замкнутые;

Пружинящие;

Шарнирные

Замкнутые - это кольцо или несколько колец из проволоки.

Пружинящие - это разрезанное кольцо из упругого металла или пружинящего витка.

Шарнирный - это две части одной детали, соединенные шарниром.

Мягкие браслеты:

Глидерные (несколько звеньев глидеров с шарнирным или пружинящим соединением);

Цепные (несколько колец разной формы из проволоки);

Плетеные.

Форма звеньев всех браслетов может быть прямоугольной, квадратной, овальной, фасонной, фантазийной.

Запонки

Запонка - изделие для фиксации манжетов рукавов.

Конструкция:

Верхушка (украшающая часть);

Детали крепления;

Застежной части

1 - верхушка;

2 - детали крепления;

3 - застежная часть

Зажимы для галстука

Зажим для галстука - изделие для фиксации положения галстука.

Конструкция:

Корпус (в лицевой части, украшенного эмалью, чернью, гравировкой, вставкой из самоцветов и т.д.);

Прижимную пластинку (осуществляющую зажим)

1 - корпус;

2 - прижим

Информация о драгоценных металлах

Золото - металл красивого желтого цвета, тонколистовое (сусальное) золото имеет зеленоватый оттенок. Золото с трудом образует химические соединения, оно химически устойчиво на воздухе, в воде и в кислотах, за исключением царской водки (в последней золото растворяется с образованием золотохлористоводородной кислоты). Оно взаимодействует также со свободными ионами хлора, цианидами калия и натрия, бромом и некоторыми другими химикатами, не имеющими применения в ювелирной промышленности. Плотность золота 19.32; температура плавления 960 град.С; твердость по шкале Мооса 2.5. Золото имеет высокую отражательную способность и хорошо полируется; оно обладает высокой пластичностью и прокатывается в листы толщиной до 0.0001 мм. Тепло- и электропроводность золота ниже, чем у меди. Удельная теплоемкость его сравнительно невелика, из-за невысокой твердости и прочности золото используется в ювелирном деле в виде сплавов с другими металлами и в очень редких случаях в чистом виде.

Серебро - металл белого цвета, практически не изменяющийся под действием кислорода при комнатной температуре, однако из-за наличия в воздухе сероводорода со временем покрывается темным налетом сульфида серебра. Серебро устойчиво в воде, не растворяется в азотной и горячей концентрированной серной кислоте. С царской водкой оно образует нерастворимый хлорид серебра. Как и золото, оно взаимодействует с щелочными растворами цианидов. Плотность серебра 20.20; температура плавления 960 град.С; твердость по Моосу 2.5. Серебро хорошо полируется, имеет высокую отражательную способность; оно обладает хорошей ковкостью и самой высокой из всех металлов тепло- и электропроводностью. Чтобы повысить твердость и прочность серебра, его используют в сплавах с другими металлами.

Платина - металл имеет бело-серую окраску, схожую по цвету со сталью, практически не растворим в воде, в кислотах, за исключением горячей царской водки, при взаимодействии с которой образуется платино-хлористоводородная кислота. Плотность платины 21.45; температура плавления 1773.5 град. С; твердость по Моосу 5. Платина пластична, хорошо полируется, обладает высокой отражательной способностью, имеет низкую тепло- и электропроводность, низкую удельную теплоемкость.

Палладий - металл серебристо-белого цвета, пластичный и ковкий, легко прокатывается в фольгу и протягивается в тонкую проволоку. Плотность палладия 12.2; температура плавления 1552 град.С; твердость по Моосу 5. На воздухе при нормальной температуре палладий не окисляется, устойчив к влажной среде. При нагревании до 860 град.С окисляется, причем с увеличением температуры оксид разлагается и металл снова светлеет. По своим свойствам палладий уступает всем металлам платиновой группы, растворим в азотной и горячей серной кислотах, а также в царской водке.

Родий - голубовато-белый металл, напоминающий алюминий, твердый и хрупкий. Имеет высокую отражательную способность. При нагревании приобретает пластичность. Плотность 12.41; температура плавления 1960 град.С; твердость по Моосу 6.0. Химически стойкий. В нормальных условиях на воздухе и в воде не окисляется. При нагревании покрывается черной оксидной пленкой, которая исчезает при температуре свыше 1200 град.С. Родий устойчив к действию кислот (кроме концентрированной серной) и царской водки. Устойчив к действию серы, хлора, фтора. Применяется в ювелирном деле как декоративное защитное покрытие ювелирных изделий.

Сплавы драгоценных металлов

Использование чистых металлов для изготовления ювелирных изделий нецелесообразно вследствие их высокой стоимости, недостаточной твердости и износостойкости. Для получения нужных качеств к драгоценным металлам добавляют в определенных соотношениях другие металлы, которые называют легирующими, или лигатурой. Легирующими могут быть как драгоценные, так и недрагоценные металлы. Несмотря на это, полученные сплавы именуют драгоценными. С помощью легирования драгоценных металлов сплавам можно придавать различные свойства, например необходимую твердость, пластичность, литейные качества, цвет, температуру плавления и т.д. Число ювелирных сплавов велико, и по мере введения новых технологий в производство ювелирных изделий создаются новые сплавы. Сплавы, получившие наибольшее распространение, предусмотрены ГОСТом, согласно которому металлургические предприятия выпускают полуфабрикаты в виде слитков, листов, лент, полос, фольги, проволоки, профилей для использования на ювелирных предприятиях. Наибольшее количество сплавов имеет золото.

Сплавы золота.

Для золота существуют утвержденные ГОСТом цифровые значения пробы, указывающие на количество драгоценного металла, содержащегося в 1000 частях сплава. Проба присваивается каждому драгоценному сплаву. ГОСТ 6835-85 предусматривает 40 золотых сплавов восемнадцати проб, имея в виду их различное назначение. Для ювелирных изделий используются сплавы пяти проб - 958, 750, 585, 583, 375. За рубежом используется 333-я проба для изготовления недорогих ювелирных изделий. Сплав 958-й пробы трехкомпонентный, кроме золота в своем составе имеет серебро и медь, используется в основном для изготовления обручальных колец. Сплав имеет приятный ярко-желтый цвет, близкий к цвету чистого золота. Очень мягкий, в результате чего полировка на изделии держится недолго. Сплав 750-й пробы трехкомпонентный, имеет в своем составе медь и серебро, в некоторых случаях в виде лигатуры могут быть использованы палладий, никель и цинк. Цвет от желтовато-зеленого через красноватые оттенки до белого. Сплав хорошо поддается пайке и литью, является подходящей основой для нанесения эмалей, однако при содержании в сплаве более 16% меди цвет эмали становится тусклым. Рекомендуется использовать при изготовлении изделий с тонкой рельефной выколоткой, филигранью и для изготовления оправ для хрупких самоцветов, напряженных бриллиантов. Сплав 585-й пробы (введен взамен 583-й пробы) трехкомпонентный сплав, цвет может быть различным, в зависимости от лигатуры - от красного, розового через желто-зеленые оттенки до белого. В зависимости от лигатуры может иметь разные температуры плавления и твердость. Эти сплавы имеют хорошую паяемость. Сплав 375-й пробы имеет красноватый приглушенный цвет, при потере полировки приобретает серую тональность, используется для изготовления обручальных колец. Сплав 333-й пробы легко растворяется в азотной кислоте, на воздухе неустойчив.

Серебро придает золотому сплаву мягкость, ковкость, понижает температуру плавления и изменяет цвет золота. По мере добавления серебра цвет сплава зеленеет, переходя в желто-зеленый; при содержании серебра более 30% цвет становится желто-белым и бледнеет по мере увеличения количества серебра; при содержании в сплаве 65% серебра цвет сплава становится белым.

Медь повышает твердость золотого сплава, сохраняя ковкость и тягучесть. Сплав приобретает красноватые оттенки, усиливающиеся по мере повышения процентного содержания меди; при содержании 14,6% меди сплав становится ярко-красным. Однако медь понижает антикоррозийные свойства сплава.

Палладий повышает температуру плавления золотого сплава и резко изменяет его цвет - при содержании в сплаве 10% палладия слиток окрашивается в белый цвет. Пластичность и ковкость сплава сохраняются.

Никель изменяет цвет сплава в бледно-желтый, повышает твердость. Содержание никеля повышает текучесть расплава, а значит, литейные качества.

Платина окрашивает золотой сплав в белый цвет интенсивнее палладия. Желтизна теряется уже при содержании 8,4% платины в сплаве. Резко повышается температура плавления сплава. При повышении содержания платины до 20% увеличивается упругость сплава.

Кадмий в составе сплава резко понижает температуру плавления, но сохраняет ковкость и пластичность сплава.

Цинк резко понижает температуру плавления сплава, повышает текучесть его, придает сплаву хрупкость и зеленоватый оттенок.

Участие каждого компонента в золотом сплаве определяется в зависимости от свойств, которыми должен обладать сплав. Так, серебро и медь дают возможность создавать сплавы от бледно-желтого до красного через зеленоватые или красноватые тона; сохранить мягкость, пластичность, ковкость и среднюю температуру плавления сплава. Палладий, никель и платина позволяют получить золотые сплавы белого цвета с более высокой температурой плавления и очень высокими антикоррозионными свойствами. Кадмий и цинк дают возможность получить золотые сплавы с довольно низкой температурой плавления, а следовательно, использовать полученные сплавы в качестве припоев.

Типичный состав для разных цветов золотых
сплавов в импортных изделиях

Сплавы серебра

Сплавы серебра - в ювелирном деле почти во всех случаях используются сплавы, в которых содержание серебра выше 72%. Белый цвет серебра с увеличением содержания меди становится все более и более желтоватым. Если медь составляет 50% сплава, то сплав становится красноватым, а при содержании 70% меди имеет красный цвет. Если сплав после литья необходимо получить мягким, то его следует подвергать закалке; с другой стороны, нагревом до определенной температуры можно достигнуть существенного увеличения твердости. Для эмалирования следует использовать сплавы с высоким содержанием серебра или даже чистое серебро, для того чтобы изделие, на которое наносится эмаль, не расплавилось.

Серебряные сплавы менее разнообразны, чем золотые, все сходны по цвету, близки по механическим свойствам и, как правило, имеют один легирующий компонент. Серебряные сплавы (как и все драгоценные) характеризуют по пробам. Различают следующие пробы серебряных сплавов: 960, 925, 916, 875, 800, 750.

Сплав платины.

В современных ювелирных изделиях платиновый сплав встречается значительно реже. Платина, ранее широко применяемая для изготовления изделий с бриллиантами, а также оправ для бриллиантов, уступила место белому золоту. Платина насчитывает большое количество сплавов в основном технического назначения, большинство из них двухкомпонентны. Для ювелирных изделий используется сплав 950-й пробы, в состав которого кроме платины входит медь или иридий. Цвет сплава остается характерным для чистой платины.

Сплавы цветных металлов.

В настоящее время для производства ювелирных изделий применяют большое количество сплавов на основе меди: бронза, латунь, мельхиор, нейзильбер, цветовые свойства которых позволяют использовать их в качестве имитаторов золотых и серебряных сплавов. В качестве основной легирующей добавки изделия из сплавов меди - имитаторов золотых ювелирных сплавов содержат цинк или алюминий. Низкие антикоррозионные свойства медных сплавов приводят к необходимости иметь на поверхности изделий из них слой защитного лакового покрытия.

Пробы драгоценных металлов

Пробой называют количественное содержание драгоценного металла в сплаве. Выражается проба количеством граммов благородных металлов в килограмме сплава. Контроль за содержанием драгоценного металла во всех материалах ведется повсеместно, начиная от только что добытых руд до готовых изделий и последующих их переработок. Средством контроля для готовых изделий является пробирное клеймо, которое указывает на содержание драгоценного металла в сплаве и ставится на каждое изделие, выпускаемое государственными предприятиями. Контроль, расход, учет и хранение драгоценных металлов осуществляется через зональные инспекции пробирного надзора. Инспекции пробирного надзора проверяют изделия на соответствие данной пробы, и только они имеют право пробирного клеймения.

Большинство стран пользуется метрической (самой точной) системой проб из расчета 1000-я проба - наивысшая, таким образом, клеймение идет трехзначным числом. Но 1000-я проба является условной, т.е. теоретически может достигать очень высокой чистоты драгоценного металла 999, 999-й пробы и больших значений, но не получить 1000. Так же трудно добиться в сплаве идеально точного содержания драгоценного металла, поэтому устанавливается ремедиум (предельное отклонение от нормы).

В сплавах золотосеребряных, золотомедных и золотосеребряномедных установлен ремедиум, равный 3 единицам. Например, в золотом сплаве 583-й пробы содержание золота должно находиться в пределах 580... 586 единиц (58,0... 58,6%), т.е. отклонение от нормы составляет 3 ед. Золотые сплавы с содержанием никеля имеют ремедиум, равный 5. В сплавах 585-й пробы установлен плюсовой ремедиум, равный 5, исключающий минусовое отклонение.

В серебряных сплавах от 800-й пробы и выше установлен ремедиум 3, в сплавах ниже 800-й пробы - 5. Таким образом, допустимое отклонение основного компонента от нормы колеблется в пределах 0,003... 0,006% в зависимости от сплава, что заставляет производителей выпускать довольно "строгие" сплавы. Метрическая система проб начала действовать в нашей стране с момента перехода на международные единицы массы в 1927 году. В соответствии с Положением о пробах и клеймении изделий из драгоценных металлов (приложение 1) в Российской Федерации со 2 октября 1992 года для ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов установлены следующие метрические пробы:

Допускается изготовление изделий из золота 583-й пробы предприятиями бытового обслуживания по заказам граждан из давальческого сырья.

Кроме того, на территории Российской Федерации имеют хождение и реализуются изделия из драгоценных металлов, изготовленные и заклейменные ранее следующими метрическими пробами:

В силу исторических особенностей клеймение на Руси появилось позже, чем в других странах. Первое московское клеймо - двуглавный орел, сопровождающийся датой, выраженной славянскими буквами, относится к 1651-1652 годам. Первые клейма еще не являлись показателем пробы в точном смысле этого слова. Клеймо лишь указывало, что серебро не хуже признанного законом образца, но сам образец не имел точно определенной пробы. Как правило, качественное серебро было от 83-й до 85-й пробы и выше, что соответствовало пробе "любских талеров" или "ефимков" - привозных монет, которые переплавляли для изготовления вещей. В последней четверти XVII века законом допускался и более низкопробный образец - "левок". Появилось клеймо - в овале слово "левок".

Городские клейма, указывающие на место производства, а также и клейма-именники, которые имеют инициалы автора, появляются в XVIII веке.

Для всех городов в XVIII-XIX веках клейма состояли:

из клейма с гербом города с годом или без года в щитках различной формы;

из клейма с начальными буквами имени и фамилии - "именником" пробирного мастера"

из клейма мастера, изготовившего вещь, без обозначения года;

из клейма с двумя цифрами, обозначающими пробу, т.е. число золотников чистого серебра или золота в лигатурном фунте. Мастера, мастерские, фирмы и фабрики обязаны были ставить свои клейма именники до представления изделий государственному пробиреру.

От обязательного клеймения освобождались медали, изготовленные по распоряжению правительства, изделия серебряников и золотых дел мастеров, предназначенные для великокняжеских дворов и нужд монастырей, старинные предметы, важные в историческом, археологическом и художественном отношениях, а также предметы, инкрустированные золотом и серебром.

Для клеймения изделия представлялись на таком этапе, чтобы поставленные на них пробирные клейма не могли изгладиться при дальнейшей обработке. Клейма были двух размеров: большие - для крупных вещей и малые - для ювелирных предметов.

На крупные изделия до 1896 года ставились так называемые "тройники", т.е. клейма, на которых цифра пробы, герб, начальные буквы пробирера и год клеймения были соединены вместе на одном штампе. До 1897 года клейма были выпуклыми. В 1897 году клейма стали вдавленными (линии клейма углублены).

С 1899 года для всей России установлено единообразное клеймо с изображением женской головки в кокошнике в профиль влево, носившее название "Знак удостоверения".

С 1927 года для клеймения золотых и серебряных изделий было утверждено для всех пробирных учреждений новое клеймо - голова рабочего с молотом и совершен переход на метрическую систему проб.

С 1 июля 1958 года для клеймения изделий из золота, серебра и платины были введены пробирные клейма нового образца с эмблемой "серп и молот" на фоне пятиконечной звезды.

В настоящее время для клеймения ювелирных изделий используют клейма с изображением женской головы в кокошнике.

До 1927 года существовали старые русские единицы массы и ювелирные изделия клеймились в золотниковой системе проб из расчета максимальной пробы - 96. Проба в золотниковой системе означала количество золотников в 1 фунте. Если в золотом изделии стоит проба 56, это значит, что в сплаве содержится 56 золотников чистого золота на 96 золотников общей массы, т.е. на 1 фунт. Один фунт равен 96 золотникам и соответствует 409,512 г; 1 золотник равен 96 долям и соответствует 4,266 г; 1 доля соответствует 0,044 г. В свою очередь 40 фунтов составляют 1 пуд и соответствуют 16,380 кг.

В золотниковой системе для золотых изделий были предусмотрены 56, 72, 92 и 94-я пробы. Серебряные изделия в разные периоды времени могли клеймиться 72, 74, 82, 84, 87, 88, 89, 90, 91, 94-й пробами.

Золотниковое клеймо указывает на качество сплава. Например, проба 56 означает, что в 96 частях сплава находится 56 частей золота.

Некоторые страны клеймят ювелирные изделия в каратной системе проб из расчета максимальной пробы - 24. В данной весовой системе 24 карата составляет 1 кельнскую марку, что соответствует 233,855 г, следовательно, 1 карат соответствует 9,744 г. Существующие каратные пробы 9, 14, 18, 22-я предусмотрены только для золота и означают содержание чистого золота в сплаве. Например, проба 18 карат означает присутствие 18 частей золота в 24 частях сплава. Для пробирного клеймения серебряных изделий в этих странах существует множество фигурных клейм, означающих качество сплава или надпись "серебро" на языке, принятом в данной стране для клеймения.

В связи с тем, что в России до 1927 года существовала золотниковая (З) система проб, а за рубежом используется каратная (К) система проб, то при необходимости их пересчитывают в метрическую (М), используя следующие соотношения:

Результаты расчета по этим соотношениям представлены в таблице.

Соотношение между пробами изделий драгоценных металлов различных систем

Стоимость драгоценных металлов

Стоимость драгоценных металлов определяется в соответствии с ценами мирового рынка (на момент оценки, по пробам за грамм), где за основу расчета взята стоимость тройской унции соответствующего драгоценного металла, определяемая по специальной справочно-информационной литературе, либо по котировкам драгоценных металлов ЦБ России. Стоимость драгоценного металла в ювелирном изделии с учетом первичных трудозатрат и безвозвратных потерь определяется по формуле: вес изделия умножить на текущую стоимость 1 г драгоценного металла соответствующей пробы, умножить на коэффициент доведения отпускной цены драгоценного металла до оптовой оценки. В среднем по ювелирным предприятиям коэффициент принят 1.24..

Оценка ювелирных изделий

Общие положения.

Себестоимость ювелирных изделий определяется как сумма материальной стоимости драгоценных металлов, вставок из драгоценных и поделочных камней и трудозатрат на изготовление изделия.

Оценка бриллиантов, драгоценных и полудрагоценных камней производится по действующим прейскурантам на бриллианты.

Стоимость трудозатрат на изготовление изделия определяется по результату диагностики метода изготовления.

Оценка ювелирных изделий без вставок.

Себестоимость изделия определяется исходя из текущей цены 1 г металла данной пробы с учетом стоимости коэффициента доведения отпускной цены драгоценного металла до оптовой оценки умноженной на массу изделия и на наценку изготовителя. Процент наценки изготовителя, который проставляется в вышеприведенную формулу, различный, он зависит от объема работ, требуемого для производства изделий. Для определения наценки изготовителя на изделие, имеющего сложную литую форму, рекомендуется умножить действительную стоимость металла на 2.25, для того чтобы принять в расчет время, необходимое для производства и изготовления восковой модели.

Для литых изделий, имеющих разъемные соединения (серьги, броши, подвески, браслеты), действительную стоимость металла рекомендуется умножить не менее, чем на 2,5. Для изделий двух- и трехцветного золота действительную стоимость металла рекомендуется умножать на 2.2.

При оценке литых и штампованных изделий из серебра рекомендуется общий вес изделия умножить на текущую стоимость металла данной пробы с учетом следующих коэффициентов:

Для штампованных изделий 2.0;

Для штампованных с дополнительной гравировкой 3.0;

Для изделий с чернью 4.0;

Для изделий с эмалью 4.0.

Данные коэффициенты взяты из отраслевых стандартов и технических условий на изготовление ювелирных изделий из драгоценных металлов

Оценка ювелирных изделий, имеющих историко-художественное значение.

1. Оценка ювелирных изделий, имеющих историко-художественное значение, производится экспертным путем, в соответствии с действующим законодательством, в порядке, предусмотренном приказом ГТК России от 25.06.93 N 264 , письмами ГТК России от 07.12.95 N 03-149/17414 "О некоторых вопросах по применению приказа ГТК РФ 25.06.93 N 264" и от 16.01.98 N 01-15/837 "О необходимости соблюдения таможенного и уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации при производстве процессуальных действий с вещественными доказательствами и документами" .

2. При оценке произведений ювелирного и камнерезного искусства, а также произведений мелкой пластики, имеющих историко-художественное значение, необходимо учитывать: оригинальность замысла, уровень исполнения, сложность моделировки, новое в технологии, комплектность изделия, редкость, уникальность, повышенный антикварный спрос.

3. При определении повышающих коэффициентов и надбавок в % к базовой стоимости необходимо учитывать следующие факторы:

Время создания;

Наличие набора клейм (городское клеймо, клеймо пробирного мастера с датой или без);

Наличие клейма мастера;

Наличие клейма фирмы;

Наличие легенды;

Наличие документально подтвержденной истории предмета;

Стилевые признаки;

Наличие особенностей, позволяющих выявить почерк мастера или фирмы;

Типичность (характерна для времени бытования);

Редкость (для времени бытования).

Группы сложности ювелирных изделий, выполненных методом литья или штамповки

Для определения группы сложности ювелирного изделия достаточно наличия хотя бы одного из перечисленных признаков:

Операция "монтировочная"

I группа - изделие цельнолитое или цельноштампованное, простой формы с гладкой поверхностью.

II группа - изделие цельнолитое или цельноштампованное, простой формы с рельефной поверхностью.

III группа - изделие из 2-х или 3-х деталей с рельефной поверхностью, от 1 до 6 точек пайки при сборке; или изделие цельнолитое, но со сложной рельефной или ажурной поверхностью.

IV группа - изделие из 2-х или 3-х деталей со сложной ажурной или рельефной поверхностью, с пайкой более 6 точек или швом.

V группа - изделие из 3-х и более деталей со сложной ажурной или рельефной поверхностью, труднодоступной для обработки, со сложной неудобной пайкой более 6 точек или швом.

Операция "полировальная"

I группа - изделие простой формы.

II группа - изделие простой формы с рельефной поверхностью, включая серьги с продергиванием изгиба швензы, весом до 5.0 г.

III группа - изделие простой или сложной формы с рельефной поверхностью, с простыми крановыми кастами, включая серьги с продергиванием изгиба швензы, весом до 5.0 г.

IV группа - изделие сложной формы с ажурной или рельефной поверхностью, труднодоступной для обработки, с применением продергивания внутренних торцевых поверхностей отверстий и изгиба швензы, с ажурными или серебристыми кастами, вес не имеет значения.

V группа - полирование браслетов, колье и т.п.

К поверхностям простой формы относятся поверхности изделий с соединением деталей заподлицо, ровные, гладкие, легкодоступные для полирования. К рельефным поверхностям относятся поверхности и изделия, имеющие выступы, острые кромки, грани, притупление которых допустимо. К сложным поверхностям относятся поверхности изделий ажурных, тонкостенных, филигранных, имеющих труднодоступные для полирования на щетках отверстия и требующих введения полирования продергиванием х/б тканью или нитками.

Оценку заработной платы на изготовление ювелирных изделий, выполненных методом литья, рекомендуется производить по следующей классификации, используемой в ювелирной промышленности (ОСТ 25-1290-87):

Броши

Подвески

Браслеты

Нормативы оценки заработной платы на изготовление ювелирных изделий
методом литья по выплавляемым восковым моделям

Повышающие коэффициенты и надбавки в % к себестоимости
ювелирного изделия

Принципы учета внешнего состояния изделий

Основные требования к качеству ювелирных товаров указаны в ОСТ 25-1290-87 "Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия". Качество камнерезных изделий, выпускаемых серийно, должно соответствовать ОСТ 25-843-78.

Контроль качества изделий из драгоценных металлов необходимо начинать с проверки наличия на каждом изделии клейма Инспекции пробирного надзора и именника предприятия-изготовителя, которые должны быть четкими и не ухудшать внешний вид изделия.

Парные изделия (серьги, запонки) должны быть подобраны по размерам, форме, виду огранки и цвету вставок. Незначительные различия в цветовых оттенках вставок не являются браковочным признаком. Если полупары имеют асимметричную конструкцию верхушки, то они должны быть подобраны в пару по принципу зеркального отражения. Шлифованные и крацованные поверхности изделий должны быть равномерно шлифованными и крацованными, полированные - доведенными до блеска, матовые - равномерно матовыми и бархатистыми на вид.

На поверхности изделий не должно быть трещин, раковин, заусенцев.

Не нелицевых поверхностях допускается незначительная пористость, волнистость, следы инструмента.

Эмалевые покрытия изделий должны быть гладками, блестящими, без сколов, трещин, пропусков, просветов, пятен и видимых под прозрачной эмалью дефектов металла.

На эмалевых покрытиях изделий (кроме предметов сервировки стола и украшений интерьера) не должно быть царапин, пузырей, включений, пор, наплывов на канты и перегородки.

На эмалевых покрытиях допускаются незначительная волнистость слоя эмали, а также наличие волосовидной черты в местах соединения эмали с перегородками и кантами.

На гальванических покрытиях могут быть незначительные следы мест контактов с токопроводящими приспособлениями без нарушения слоя покрытия, и не ухудшающие внешний вид изделия. На черненных покрытиях предметов сервировки стола и украшениях интерьера не должно быть более пяти рассредоточенных пор.

Сварные и паяные швы в изделиях должны быть плотными, ровными и без прожогов. Со стороны лицевой поверхности изделия швы должны быть близки по цвету к сплаву, из которого оно изготовлено.

Штампованный, чеканный, филигранный, резной и гравированный рисунки на поверхностях изделий должны иметь четкое изображение.

В реставрированных изделиях по согласованию с заказчиком допускаются дефекты, не поддающиеся исправлению.

Вставки должны быть закреплены в оправе неподвижно, при этом возможность выпадения вставок должна быть исключена.

При крапановой закрепке и закрепке в корнеры крапаны и корнеры должны быть заправлены, а концы их плотно прижаты к поверхности вставок.

При глухой закрепке касты должны обжимать вставки по рундисту плотно, без зазора. При отделке гризантом рисунок гризанта должен быть четким и без разрывов.

Вставки из жемчуга, кораллов, янтаря, раковин, поделочного камня допускается крепить на клей в сочетании с глухой закрепкой или на клей и на штифты.

Замки в изделиях должны исключать их самопроизвольное открывание.

Конструкция деталей крепления серег и брошей должна обеспечивать правильное положение изделий при эксплуатации.

Методические и нормативные документы, используемые в рекомендациях

1. Дронова Н.Д. "Методика оценки ювелирных изделий с драгоценными, полудрагоценными и поделочными камнями". М., 1995. Международная академия информации.

2. Дронова Н.Д., Аккалаева Р.Х. "Оценка рыночной стоимости ювелирных изделий". М., 1998. Академия народного хозяйства.

3. Методические материалы по оценке ювелирных камней фирмы ЮВ-ЭКСО. Екатеринбург, 1996.

4. Бреполь Э. "Художественное эмалирование". Ленинград, 1996, изд-во Машиностроение.

5. Дронова Н.Д. "Основы ювелирного производства". М., МГРИ, 1994.

6. Струков В.М. "Экспертные исследования ювелирных и художественных металлических изделий". Учебное пособие. М., 1995, ЭКЦ МВД.

7. Новиков В.П., Павлов В.С. "Ручное изготовление ювелирных украшений". Ленинград, 1991, Политехника.

8. Марченков В.И. "Ювелирное дело". М., 1992. Высшая школа.

9. Типовая методика формирования свободных цен на ювелирные изделия, изготовленные по индивидуальному заказу населения N 2/03-19-7-84. Разработана в Департаменте потребительского рынка и услуг 03.11.94. Утверждена Управлением ценовой и налоговой политики правительства Москвы 03.11.94 N 27/07-61/608.

10. Постановление Правительства РФ N 552 от 05.08.92 "Положение о составе затрат по производству и реализации продукции (работ, услуг) и о формировании финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли" .

11. Дополнительный прейскурант N 075-1973/354 "Розничные цены на часы и запасные части к ним". Утверждено постановлением ГОСКОМЦЕН СССР N 820 от 04.08.81.

12. Прейскурант N 108 "Розничные цены на изделия из драгоценных металлов". Утверждено ГОСКОМЦЕН СССР N 108-1981 в 1981 году.

13. Прейскурант N Б4201-МГ от 1979 года. Дополнительный прейскурант N 1-4 к нему "Цены на ювелирные работы и услуги по изготовлению и ремонту ювелирных изделий по заказам населения". Утвержден МосГорИсполкомом 24.08.79.

14. А.Миллер. "Оценка ювелирных изделий".

Начальник Центральной
таможенной лаборатории
В.А.Соложенцев

СОГЛАСОВАНО:
Начальник Регионального
таможенного управления
по борьбе с таможенными
правонарушениями
С.Н.Трофимюк

Текст документа сверен по:
официальная рассылка

Товароведная характеристика ювелирных украшений на примере магазина «585»

Для товароведной оценки было выбрано 10 образцов ювелирных украшений из золота, представленных в продаже в магазине «585»:

1. Кольцо (рис. 13). Производитель: «Московский ювелирный завод» (г. Москва).

Рисунок 13 - Кольцо

Назначение - женское украшение для рук, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 2,07 г., по конструкции кольцо со вставками - изумруд и бриллианты, вес камней - 0,3260 г. и 0,0600 г. соответственно. Размер кольца - 17,5 мм, артикул - №585-100593.

Кольцо состоит из следующих деталей: ободка, оправы для камней (касты), ранта под оправу, накладок и вставок из двух видов камней. С наружной стороны ободок у кольца является гладким. Метод закрепки изумруда в кольце - крапановый, а у бриллиантов - в корнера. Метод изготовления кольца - монтировочный, по комплектности кольцо является единичным.

Достоинства: совмещение двух видов вставок камней.

Цена - 11628 руб.

2. Кольцо (рис. 14). Производитель: «Ювелир» (г. Москва).

Рисунок 14 - Кольцо

Назначение - женское украшение для рук, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,79 г., по конструкции кольцо со вставками из бриллиантов, вес камней - 0,19 г. Размер кольца - 16,5 мм, артикул - №585-143234.

Кольцо состоит из следующих деталей: гладкого ободка, оправы для камней (касты), ранта под оправу, накладок и вставок.

Метод закрепки бриллиантов в кольце - крапановый, метод изготовления кольца - монтировочный, по комплектности кольцо является единичным.

Достоинства: вставки из камней обрамлены в виде цветка.

Недостатки: не удобство чистки кольца, где присутствуют вставки с камнями.

Цена - 17609 руб.

3. Серьги (рис. 15). Производитель: «Московский ювелирный завод» (г. Москва).

Рисунок 15 - Серьги

Назначение - женское украшение для головы, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,99 г., по конструкции серьги со вставками из бриллиантов и сапфира, вес камней - 0,0460 г. и 0,2120 г. соответственно, артикул - №585-203230.

Серьги состоят из основания, оправы для камня (каста), ранта под оправу, накладок, подвесок и замка. Основание со штампованным рисунком, гладким, с местами для закрепки драгоценных камней. Метод изготовления серег - монтировочный, метод закрепки камней - крапановый, по комплектности - парные, тип застежки - английский. Тип серег по декоративному оформлению - змейка-узелок.

Достоинства: фантазийная форма украшения.

Недостатки: не удобство чистки серег в местах вставок и закругленных форм.

Цена - 7791 руб.

4. Серьги (рис. 16). Производитель: «Новосибирский ювелирный завод» (г. Новосибирск).

Рисунок 16 - Серьги

Назначение - женское украшение для головы, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,38 г., по конструкции серьги со вставками из фианитов, артикул - №585-206844.

Серьги состоят из основания, оправы для камня (каста), ранта под оправу, накладок, подвесок и замка. Основание со штампованным рисунком, гладким, с местами для закрепки камней. Метод изготовления серег - монтировочный, метод закрепки камней - в корнера, по комплектности - парные, тип застежки - французский. Благодаря застежке, фиксирующей конец петли, серьги хорошо держатся. Толщина петли небольшая и серьга, продеваемая в мочку, не травмирует её. Серьги с французским замком смотрятся очень элегантно. Тип серег по декоративному оформлению - фантазия.

Достоинства: форма украшения, декор со вставками из фианитов в виде грозди винограда.

Недостатки: конструкция французского замка может деформироваться.

Цена - 3010 руб.

5. Серьги (рис. 17). Производитель: «Новосибирский ювелирный завод» (г. Новосибирск).

Рисунок 17 - Серьги

Назначение - женское украшение для головы, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,7 г., по конструкции серьги со вставками из бриллианта, артикул - №585-88958.

Серьги состоят из основания, оправы для камня (каста), ранта под оправу, накладок, подвесок и замка. Основание со штампованным рисунком, гладким, с местами для закрепки камней. Метод изготовления серег - монтировочный, метод закрепки камней - крапановый, по комплектности - парные, тип застежки - гвоздик. В пуссетах используется замок-гвоздик, неподвижно фиксирующий серьгу в ухе. Замок является оправой к одному камню. Замок-гвоздик в виде зажима, удерживающего фиксатор от соскальзывания с помощью специальной канавки, на который накручивается зажим. Тип серег по декоративному оформлению - сердечко.

Достоинства: форма украшения, серьги модного направления - пуссеты.

Недостатки: ненадежная, неудобная конструкция замка.

Цена - 10829 руб.

6. Браслет (рис. 18). Производитель: «Московский ювелирный завод» (г. Москва).

Рисунок 18 - Браслет

Назначение - женское украшение для рук, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,81 г., по конструкции браслет без вставок из камней, артикул - №585-36051.

Браслет состоит из звеньев, замка с предохранителем в виде цепочки. Звенья у браслета - штампованные, соединение звеньев цепочкой. Метод изготовления - монтировочный. По типу браслет является пустотелым с родированием, тип плетения - двойной ромб, размер - 16.

Достоинства: декоративный тип плетения звеньев браслета.

Недостатки: не удобно чистить браслет.

Цена - 6844 руб.

7. Цепочка (рис. 19). Производитель: «Московский ювелирный завод» (г. Москва).

Назначение - женское украшение для шеи и платья, металл - золото 585 пробы, по конструкции цепочка без вставок из камней, артикул - №585-23354.

Состоит цепочка из звеньев, замка, заводного кольца. По виду звеньев - якорная, по назначению - шейная. Звенья в цепочке расположены в плоскостях взаимно перпендикулярно. Цепочка застегивается замком специальной конструкции - заводным кольцом.

Рисунок 19 - Цепочка

Достоинства: надежная конструкция замка.

Цена - 4268 руб.

8. Подвеска (рис. 20). Производитель: «Московский ювелирный завод» (г. Москва).

Рисунок 20 - Подвеска

Назначение - женское украшение для шеи и платья, металл - золото 585 пробы, по конструкции подвеска со вставками из бриллиантов, вес изделия - 1,15 г, вес камней - 0,13 г., артикул - №585-190068.

Метод изготовления - монтировочный, по комплектности - единичное изделие. Подвеска состоит из основания, соединительного кольца, накладки. Метод закрепки камней у подвески - в корнера.

Достоинства: форма выполнения подвески в виде ключа.

Цена - 7912 рублей.

9. Подвеска (рис. 21). Производитель: «Новосибирский ювелирный завод» (г. Новосибирск).

Рисунок 21 - Подвеска

Назначение - женское украшение для шеи и платья, металл - золото 585 пробы, по конструкции подвеска со вставками из бриллиантов, вес изделия - 1,17 г, вес камней - 0,0860 г., артикул - №585-193133.

Метод изготовления - монтировочный, по комплектности - единичное изделие. Подвеска состоит из основания, соединительного кольца, накладки. Метод закрепки камней у подвески- в корнера.

Достоинства: вид вставки камней - на один из лепестков стилизованного цветка, переходящий на другой лепесток.

Недостатки: неудобно чистить подвеску в местах вставок из бриллиантов.

Цена - 6794 рублей.

10. Кольцо (рис. 22). Производитель: «Новосибирский ювелирный завод» (г. Новосибирск).

Рисунок 22 - Кольцо

Назначение - женское украшение для рук, металл - золото 585 пробы, вес изделия - 1,99 г., по конструкции кольцо со вставками - 5 бриллиантов. Размер кольца - 17 мм, артикул - №585-129983.

Кольцо состоит из следующих деталей: ободка, оправы для камней (касты), ранта под оправу, накладок и вставок. С наружной стороны ободок у кольца является гладким. Метод закрепки бриллиантов в кольце - канальная. Метод изготовления кольца - монтировочный, по комплектности кольцо является единичным.

Достоинства: форма кольца с необычной вставкой бриллиантов.

Недостатки: не удобство чистки кольца, где присутствуют вставки с бриллиантами.

По итогам исследования установлено, что в магазине «585» представлен разнообразный ассортимент ювелирных украшений из золота в зависимости от видов, конструкции, фирм-производителей, размеров и прочих признаков.

Люди всегда любили украшать себя. И чем больше ученые узнают о наших далеких предках, тем больше понимают, что их действительно интересовало искусство украшения своего тела. Вот некоторые интересные факты о ювелирных изделиях со всего мира.

Находки и традиции

• Самым старым ювелирным изделием, которое известно ученым, являются 100000-летние бусы из ракушек тритии.
• Слово «ювелирный» происходит от старого французского слова jouel, которое, в свою очередь, появилось от латинского jocale, что означает «игрушки».
• Американцы называют ювелирные изделия jewelry, а британцы - jewellery.
• Во многих культурах украшения носили, чтобы отогнать зло. К примеру, такую же функцию имел анх, известный также как коптский крест.

Материал для украшений

• На протяжении всей истории оставались популярными ювелирные украшения с живыми насекомыми. Египтяне, возможно, были первыми, кто начал это делать. Они носили украшения с жуком-скарабеем во время боя. Мексиканцы, к примеру, использовали жуков в качестве украшений, а на Мадагаскаре были популярными шипящие тараканы. Во время викторианской эпохи в Англии часто использовали огромных ярких живых жуков, которых прикрепляли к одежде крошечными золотыми цепями.
• 24-каратное золото является чистым на 99,9%, но большинство американских и европейских ювелиров считает, что оно является слишком мягким для ювелирных изделий. Однако 24-каратное золото - норма для ювелиров Азии, Ближнего Востока и Африки.

• Платиновые сплавы являются чистыми на 90-95%.
• Мастера по изготовлению венецианского стекла на острове Мурано разработали стекло с включением золотых нитей, кристаллическое и эмалированное, а также смогли найти более творческие и революционные способы создания стеклянных бус. Ожерелья из венецианского стекла начали изготавливать вначале 1200-х, и они до сих пор остаются популярными.

• Алмазы впервые начали добывать в Индии.
• Корона Британской империи включает массивный "Куллиннан" - самый большой из найденных необработанных алмазов. Он был открыт в 1905 году и весил 3106,75 карата, или 621,35 граммов.

Секреты камней

• Янтарь - это органический камень, изготовленный из окаменелой древесной смолы. Чтобы квалифицироваться как янтарь, она должна иметь возраст не менее миллиона лет. Однако существует много украшений из реконструированной смолы, к тому же довольно дешевых. Если цена кажется вам слишком выгодной, чтобы быть правдоподобной, это не янтарь.

• Возраст янтаря может быть более 120 миллионов лет.
• Аметист - это всего лишь разновидность кварца, но его красивый фиолетовый цвет сделал этот полудрагоценный камень популярным, и его часто используют для ювелирных изделий. Розовый, дымчатый кварц и цитрин также очень популярны.
• Изумруды были добыты египтянами еще в 3500 г. до н. э.
• Жад иногда называют «небесным камнем».
• Большой качественный рубин стоит больше, чем алмаз аналогичного размера.

• В индийском языке рубин называют isratnaraj, что означает «король драгоценных камней».
• Наиболее популярным цветом сапфиров является синий, но эти камни встречаются и в других оттенках.

• Бирюза встречается всего лишь в нескольких местах на планете. Самое большое месторождение находится на юго-западе США. Этот камень ассоциируется с традиционными ювелирными изделиями коренных американцев.

• Что такое органический камень? Он появился благодаря живым организмам, а не в ходе естественных геологических процессов. К органическим камням относят жемчуг, кораллы и янтарь.

Знак статуса

• На протяжении всей истории ювелирные изделия были признаком высокого статуса владельца. В Древнем Риме, например, только некоторым высокопоставленным людям было разрешено носить кольца.

• На западе мужчины, которые носили серьги в 19-м и большую часть 20-го века, воспринимались как женоподобные. Теперь это вполне приемлемо.
• В некоторых африканских культурах огромные серьги являются признаком мужественности, доблести, власти и статуса.
• Впервые обручальные кольца начали использовать в 1477 году, когда Максимилиан I и Мария Бургундская заключили брак.
• Мужчины начали носить обручальные кольца только в двадцатом веке. Эта практика появилась из-за развития ювелирной промышленности, поскольку производители хотели увеличить продажи и охват рынка.

• К середине 1940-х годов 85% свадеб в Северной Америке включали кольца для обоих партнеров.
• В начале 1980-х годов английская рок-группа The Smiths популяризировала ювелирные изделия для мужчин, возрождая тенденцию хиппи 1960-х годов. Учитывая консервативность британцев, было немного шокирующим видеть мужчину, который носит украшения из бисера и драгоценные ожерелья.

Украшения и религия

• В традиционном исламе ношение золота мужчинами является социальным табу, а женщины могут использовать только украшения для ушей.
• Христианская Библия выступает против ношения золота, о чем упоминается в трудах апостолов Петра и Павла.

Как украшали себя наши древние предки

• 75000-летние бусы, сделанные из ракушек, были найдены в Африке в древней пещере Бломбос.
• Еще одни бусы, сделанные из скорлупы страусиного яйца, были найдены в Кении. Они имеют возраст 40000 лет.

• Наши предки-кроманьонцы носили простые ожерелья и браслеты, сделанные из костей, зубов, ягод и камней, нанизанных на кожу или сухожилия животных.
• Древние резные браслеты, сделанные из бивней мамонта, были найдены в России.
• Медные ювелирные изделия начали появляться 7000 лет назад. Археологи Музея древней истории в Нижней Австрии нашли могилу женщины-ювелира. Это позволило опровергнуть давнее предположение о том, что в древние времена ювелирами были только мужчины.

Ювелиры первых цивилизаций

• Украшения появились в Древнем Египте примерно 3000-5000 лет назад. В основном они были сделаны из золота.

• Месопотамские гробницы, расположенные в Королевском некрополе древнего Ура, датируются 2900-2300 г. до н.э. Археологи нашли в них великолепные ювелирные украшения из золота, серебра и полудрагоценных камней.
• В древней Ассирии мужчины и женщины носили огромное количество ювелирных изделий, включая амулеты, браслеты на лодыжках и массивные ожерелья.

• Индейцы делали ювелирные изделия на протяжении более 5000 лет.
• Китайцы начали изготавливать ювелирные изделия примерно в то же время, но они получили широкое распространение лишь около 2000 лет назад, когда стал набирать популярность буддизм.
• Древние китайцы намного больше любили серебро, а не золото. Они использовали его для изготовления красивых украшений с перьями зимородков и различными синими камнями. Но любимым камнем для них оставался нефрит, и китайцы даже наделяли его такими человеческими качествами, как твердость, прочность и красота.

Здравствуйте, дорогие читатели!

Мы продолжаем с вами анализировать ситуацию продажи. Продажа - это ряд последовательных действий продавца с целью убедить покупателя приобрести товар.

Продавец в общении с покупателем проходит 5 этапов:

1. Приветствие

2. Выяснение желаний

3. Презентация товаров

4. Работа с возражениями

5. Завершение продажи

В предыдущих номерах мы рассмотрели техники, которые используются на этапах «Приветствие поку­пателя» и «Выяснение желаний клиента». Сегодня мы поговорим о том, как действовать эффективно на этапе «Презентация ювелирных украшений». Цель третьего шага - описать подходящие покупателю ювелирные изделия и привести доводы в пользу приобретения каждого из этих товаров. На этом эта­пе продавец рассказывает о товарах.

СХЕМА ОПИСАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

Мы предлагаем продавцу универсальную схему описания ювелирных украшений. Данная схема включает в себя три блока:

Кем сделано украшение:

2. Компания

Из чего сделано украшение:

Как сделано украшение:

6. Конструкция замка

Первый шаг в описании - дать названия. Нужно назвать страну, компанию, металл, ка­мень, декоративные элементы и конструкцию замка! При описании украшений возможен пропуск пунк­тов данной схемы. У любого укра­шения есть страна и компания-изготовитель. Остальные пункты - металл, камень, декоративные элементы и конструкция замка - являются необяза­тельными. Например, ювелирное украшение может быть выполнено без использования металла, без ис­пользования камней, без особых декоративных эле­ментов или без замка. Замок предусмотрен только на отдельных видах ювелирных изделий (серьги, це­почка, колье, ожерелье, браслет, брошь). В таблице № 1 приведены примеры такого краткого описания ювелирных украшений.

Второй шаг в описании - перечислить свой­ства или отличительные особенности. Нужно раскрыть особенности страны, компании, металла, камня, декоративных элементов и конструкции зам­ка! Чтобы избежать рекламы, мы опускаем обсужде­ние стран и компаний-изготовителей. Этот вопрос останется на самостоятельную работу. Подумает какие особенности страны и компании-изготовите­ля могут вызвать доверие и интерес покупателя. На­пример, покупателя могут заинтересовать такие особенности компании, как большой срок работы на рынке ювелирных изделий, международные контак­ты, длительное сотрудничество с вашим магазином и т.д. В таблице № 2 представлена полная схема описания ювелирного украшения. Первый столб - первый шаг в описании, второй столбец - второй шаг в описании. Обратите внимание, в этой таблице подробно рассмотрены все возможные особенно­сти металла, камня, декоративных элементов и кон­струкции замка.

Таблица №1.

Таблица № 2

При описании ювелирного украшения возможна различная последовательность шести пунктов дан­ной схемы. Например, сначала можно рассказать о стране и компании-изготовителе, затем описать осо­бенности металла и декоративные элементы из ме­талла, перейти к описанию камня и декоративных элементов с использованием камней, а в конце упо­мянуть о конструкции замка. Описание внутри пункта может тоже строиться в любой последовательности. Например, при описании камня можно сначала ска­зать, к какому типу камней относится данный камень, указать твердость, размер, вес, а затем описать цвет, огранку. Описание украшения - это творческий про­цесс. Как Вы это сделаете, зависит только от Вас!

Автор статьи пробовал описывать свои ювелир­ные украшения по этой схеме. Данная схема прошла испытания и доказала свою эффек­тивность. Чтобы потренироваться, попробуйте тоже описать свои укра­шения. Для примера давайте опи­шем изображенные на рисунках ювелирные изделия.

Кольцо «Змей Горыныч» изготов­лено российской ювелирной компа­нией X. Российские ювелирные ук­рашения очень ценятся на мировом рынке. Компания X экспортирует свои изделия в ряд зарубежных стран. Кольцо выполнено из золота 585-й пробы. Золото - это драгоцен­ный металл. Но драгоценные метал­лы не используют в чистом виде. Почему? Благородные металлы сравнительно мягкие и обладают малой прочностью. Поэтому используют сплавы драгоценных металлов с другими металлами. Спла­вы обладают высокой твердостью и механической прочностью. Проба - это содержание основного драгоценного металла в сплаве. Самое распростра­ненное количество золота в сплаве - 58,5%. Золото желтого цвета, имеет красный оттенок. Цвет и отте­нок зависят от состава сплава. Медь в сплаве прида­ет более желтый цвет с переходом в красный. Ниж­няя часть ободка кольца (шинка) имеет небольшую ширину (2 мм) и расширяется к верхушке. Вес коль­ца - 2,72 грамма. Верхушка выполнена в виде трех голов змей. Головы украшены с помощью фоновой зернистой филиграни. Кольцо выполнено с исполь­зованием трех одинаковых изумрудов. Изумруд яв­ляется драгоценным камнем. Твердость - 9. Камни зеленого цвета, прозрачные, имеют стеклянный блеск. Огранка - круглая бриллиантовая. Диаметр камней составляет 1,3 мм, вес - 0,01 карата.

Изумруды - это глаза змей. Камни закреплены с помощью глухого каста. Глухое крепление подчер­кивает форму камня.

Серьги «Лесная сказка» изготовлены россий­ской ювелирной компанией Y. Российские изделия имеют большую популярность за рубежом. Украше­ния компании Y носят многие зарубежные звезды. Серьги изготовлены из серебра 925-й пробы. Дли­на сережки - 2 см. Металлическая часть сережек имеет классическое очертание. Серьги выполнены с использованием 14 гранатов. Гранат относится к полудрагоценным камням. Твердость - 7. Камни темно-красного цвета, прозрачные, имеют стек­лянный блеск. Диаметр камней - 2 мм. Огранка -круглая. Камни крепятся по 7 штук на каждой се­режке с помощью корнерового каста. Корнеровый каст обеспечивает максимальный доступ света. По внешнему виду сочетание камней напоминает еже­вику. Общий вес изделия - 7 грамм. Серьги - с анг­лийским замком. Английский замок является очень надежным.

Цепочка «Морячка» изготовлена российской юве­лирной компанией Z . Российские компании славятся уникальной ручной работой. Компания Z выпустила уже несколько эксклюзивных коллекций. Цепочка сде­лана из золота 585-й пробы. Золото имеет бледно-желтый цвет. Длина цепочки - 50 см, ширина - 2,5 мм. вес - 10 грамм. Плетение - «Ленточка». Каждое зве­но собрано из множества витков проволоки. Замок -карабинный. Карабинный замок является очень надежным.

ТЕХНИКА ПРЕЗЕНТАЦИИ СВ

От чего зависит убедительность презентации ювелирных изделий? Убедительность презентации зависит от языка описания. Чтобы убедить клиента купить, говорите на языке выгод клиента. Помните: вы продаете не свойства товара, а потребитель­ские ценности этих свойств. Именно поэтому при презентации ювелирных украшений эффективно использовать технику СВ. Техника СВ - это перевод Свойств ювелирного изделия в потребительскую Выгоду.

Техника СВ состоит из 5 шагов:

1. Свойство ювелирного изделия.

2. Связующая фраза типа: «Это Вам позволит...», «Для Вас это означает..". «И тогда Вы сможете...».

3. Выгода, вытекающая из свойства ювелирного изделия.

4. Вопрос закрытия типа: «Это для Вас важно..."" «Это Вам интересно?».

5. Получение ответа на свой вопрос (да, нет, не совсем).

Например, «Кольцо выполнено из золота 585-и пробы. Очень прочный сплав. Для Вас это означа­ет, что украшение будет очень долго носиться. Это для Вас важно?», «Серьги изготовлены из серебра 925-й пробы. Для Вас это означает, что серьги не потемнеют. Это для Вас важно?», «Це­почка с карабинным замком. Очень простой за­мок. Это Вам позволит застегивать цепочку, ш глядя. Это для Вас важно?". Держите паузу после вопроса. Пауза дает возможность покупателю отве­тить на Ваш вопрос.

Не нужно рассказывать покупателю о всех свой­ствах и соответствующих потребительских ценно­стях товара! Сконцентрируйте свое внимание на тех свойствах ювелирного изделия, которые являются для покупателя наиболее важными. А об этом Вы должны были узнать на этапе «Выяснение желаний клиента».

РАЦИОНАЛЬНЫЕ И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ ДОВОДЫ

В предыдущем разделе мы сформулировали пра­вило: «Чтобы убедить клиента купить, нужно пере­числить выгоды клиента». Что такое выгода клиента? Выгода - это польза или преимущество, которые приобретает клиент вместе с товаром. Преимущест­во может быть на уровне разума и на уровне эмоций. Поэтому продавцу следует приводить как рацио­нальные, так и эмоциональные доводы в пользу при­обретения товара.

Рациональные доводы - это рациональные преи­мущества данного товара перед другими товарами. Например, «Канны крепятся с помощью корнеро-вого каста. Корнеровый каст обеспечивает мак­симальный доступ света. Для Вас это означает, что камушки будут сверкать и переливаться на солнце. Это для Вас важно?», «Сережки с англий­ским замком. Очень надежный замок, Для Вас это означает, что Вы их никогда не потеряете. Это для Вас важно?».

Эмоциональные доводы - это эмоциональные преимущества человека с данным товаром перед другими людьми, Например, «Украшения компа­нии Y носят многие зарубежные звезды. Вы почув­стствуете себя особенным человеком», «Насыщен­ный красный цвет камня. Этот цвет придаст Вам особую уверенность». Когда продавец приво­дит эмоциональные доводы, то техника СВ исполня­ется нестрого. Важно назвать свойство и преимуще­ство покупателя на эмоциональном уровне.

Стоит отметить, что одно и то же свойство товара имеет как рациональную, так и эмоциональную выго­ду для клиента. Например, «Бесцветный камень. Это Вам позволит носить украшение с любой одеждой. Это для Вас важно?» или: «Бесцветный камень. Напоминает брызги шампанского. Вы почувствуете себя рискованным человеком».

Подробный и правильный рассказ о ювелирном украшении может привести сразу к завершению про­дажи. Но часто на этом этапе продажи покупатель еще сомневается. И тогда мы переходим к работе с возражениями клиента. Читайте в следующем номе­ре «Навигатора ювелирной торговли» о техниках чет­вертого этапа «Работа с возражениями клиента».

УДАЧНОЙ ТОРГОВЛИ!

Прежде чем я приведу примеры, как использовать информацию о модных цветах сезона в общении с клиентом, давайте вспомним, как работает наше сознание.

Итак, почему мы покупаем? Мотивация и стратегия продаж.
В покупателе совмещаются два вида сознания — логическое и эмоциональное. Логическое сознание сравнивает цены и качество товаров, принимая рациональное решение по поводу необходимости приобретения продукта: «вложить деньги можно в золото, украшение можно носить и 20 лет». Эмоциональное сознание оценивает покупки совершенно иначе. Логика отодвигается на задний план, а на передний выходят желания и чувства. Разумом покупателя овладевают страсть, воодушевление и азарт. «Я давно хотела такую красивую подвеску. И она как раз неповторимого цвета».
Эти два вида сознания находятся на противоположных полюсах, и часто покупатель разрывается между ними, не решаясь сделать окончательный выбор. Каждый испытывал такое ощущение и каждый знает, как порой трудно принять решение о покупке.

Предлагая украшение клиенту, ваша задача — подарить ему приятные эмоции. Описание бирки украшения не является презентацией и, конечно, не влечет за собой эмоциональный подъем. Есть много способов, которые позволяют изменить настрой клиента, и один из них — это знание символики цвета и описание камней через модную палитру пантон. Еще в 1810 году в работе «Учение о цвете» великий немецкий поэт и философ И.В. Гете писал: «Цвет — продукт света, вызывающий эмоции».

Все мы знаем, что каждый сезон диктует свои правила. Модницы следят за капризами Ее Величества Моды и стараются всячески ей угодить, тем самым наполняя себя еще большей привлекательностью и располагая к себе весь мир. Мы поделимся с вами самыми яркими и оригинальными идеями, как рассказать покупателям о самых модных новинках и сделать так, чтобы клиент влюбился в вас, ваш салон и ушел довольный и с покупкой!

Главные цвета грядущей осени, по мнению Pantone, характеризуются как "единство силы, уверенности и многогранности", а также рушат привычные рамки гендера.

Стремление к равновесию, сила и оптимизм - так описывают настроение осенней палитры ее создатели. Лидирующая партия у оттенков синего, в качестве поддержки-цвета земли, акценты - взрывы ярких красок.


Предлагаю сразу перейти к примерам. Рассмотрим варианты использования модной палитры Pantone на разных этапах продаж.

Важно использовать не только сами названия модной палитры, а уметь видеть смысл цвета и передавать его настроение Клиенту.

Установление контакта

Второй возможности произвести первое впечатление не существует. Именно поэтому первый этап продаж закладывает основу всех дальнейших отношений с клиентом: он только что переступил порог вашего салона, и сейчас вся власть над ним — в руках консультанта. И только от вас зависит, с чем уйдет из салона клиент и вернется ли он снова.

Не секрет, что умело подобрав цвета, можно оживить абсолютно любой образ либо добавить ему пикантности. Ориентируясь в модной цветовой палитре, вы легко сумеете стать стильным путеводителем для ваших покупателей.

Примеры фраз для установления контакта:
. Обратите внимание на рубин насыщенного цвета «аврора ред», который мегаактуален в этом сезоне. Его атласный блеск несет в себе безграничную любовь, энергию, уверенность, которая искрится в самом камне и внесет этот заряд в вашу жизнь, вдохновит на новые свершения. А какие цвета камней нравятся вам?
. А на этой витрине живут раухтопазы вкусного шоколадного оттенка, имеющие переливы от прозрачного до насыщенного оттенка кофе, которые раскрывают искрящийся блеск этого таинственного камня. Какие оттенки камней вы любите?
. Я бы хотела вам представить одну из самых страстных коллекций нашего салона — это коллекция с благородным гранатом цвета «аврора ред». Коллекция обладает особенным настроением. С каким настроением вы любите украшения?
. Познакомьтесь с коллекцией украшений, где фаворитом выступают таинственные аметисты модного в этом сезоне пурпурно-фиалкового оттенка. Какие украшения вам нравятся больше? Давайте я расскажу вам о нем!
. Изюминка нашей коллекции и король осени любуется вами с этой витрины. Это томные раухтопазы. Их цвет варьируется от «нежной дымки» до «горького шоколада», также есть редчайшие камни оттенка «виски». Какие цвета камней вам нравятся больше?
. Обратите внимание на самый популярный и модный камень этой осени. Камень, обладающий богатой палитрой коричневого цвета и умеющий сиять в украшениях разных стилей. Какой вы любите стиль украшений?
. Познакомьтесь с нашей коллекцией, излучающей вдохновение. Мы собрали королевские сапфиры всех цветов синей палитры: от подводного синего до лазурного. Изысканно смотрится оттенок «прибрежная полоса», который является фаворитом в этом сезоне. Какой камень любуется вами, давайте я вас познакомлю?

Презентация ювелирного украшения
Чтобы подняться на новую ступень профессионального роста, просто необходимо доскональное знание модных тенденций каждого сезона. Обладая такими знаниями, вы умело наполните свои продажи новыми акцентами и творческим настроением, сможете легко демонстрировать свой профессионализм и осведомленность в мире моды и роскоши. Ведь цветовые элементы можно найти в любом украшении — знания о модных цветах помогут успешно предлагать свой ассортимент украшений как уникальный и неповторимый.

Разжечь желание обладать красивым и уникальным украшением, несмотря на его стоимость, уметь увлекательно рассказать об украшении и раскрыть все его особенности, преимущества и выгоды от покупки удается далеко не каждому. Мир ювелирной роскоши полон множества цветных камней, а умение интересно рассказать о них клиенту лишний раз доказывает высокое мастерство консультанта. И мы поможем вам поднять это мастерство еще выше!

Примеры презентаций:
. Аристократичное сияние топаза раскрывает всю возвышенность небесного оттенка. Полюбуйтесь цветом этого камня, и вы увидите, как при каждом повороте камня видны новые горизонты. Такое удивительное сочетание элегантности, легкости и индивидуальности наполняет украшение особенным шармом и вдохновением. Обладая таким украшением, вы привлекаете в свою жизнь новые события. Это позволит вам всегда черпать вдохновение и собирать восхищенные взгляды.
. Хорошо, что вы обратили внимание на деликатное мерцание этого цитрина. Это уникальный цвет и к тому же самый модный в этом сезоне. Он имеет не только скромное и обворожительное сияние, а еще и вкусно называется «пряная горчица». Благодаря именно такому умеренному оттенку цитрин становится мягким дополнением любого образа и может стать достойным спутником каждого вашего дня. Посмотрите, как он элегантно гармонирует с вашим образом. Согласитесь, приятно и удобно, когда украшение может легко и с особым шармом дополнить ваш ежедневный образ. Это как раз способность цитрина с вкусным оттенком «пряная горчица».
. Добрый день! Я рада вам представить нашу новую коллекцию, в которой отражены все последние тенденции ювелирной моды. Я хочу обратить ваше внимание на это удивительное кольцо, которое выполнено в нежном романтичном стиле. Обратите внимание на изысканное, гармоничное сочетание драгоценных камней: сказочные аметисты оттенка «сияющая орхидея» и нежные, голубые топазы с легким аквамариновым тоном, подчеркнутые насыщенным оттенком лондон-топаза с несоизмеримой глубиной королевского синего. Не правда ли, прекрасное сочетание? Центральный камень подчеркнут нежным блеском бриллиантов и на контрасте с белым золотом создает стильное и одновременно яркое сочетание. Это позволит вам подчеркнуть ваш тонкий вкус, кольцо прекрасно подойдет под любой повседневный образ. Вы всегда будете в центре внимания, остановив выбор на этом прекрасном украшении. Давайте примерим это волшебное украшение!
. Я могу предложить вам создать яркий образ, используя контрастные цвета камней. Обратите внимание на кольцо с рубином модного цвета этого сезона «аврора ред», выполненное в стиле ар-деко. Такой стиль умело сочетает в себе простые формы и роскошь драгоценных камней. Это украшение подчеркнет яркость вашего образа и добавит страстность в вашу жизнь. Рубины помогут растопить вам даже самое холодное сердце. Вам нравится это украшение?
. Взгляните на украшения с благородными изумрудами модного цвета этого сезона «сочный луг». Бархатное сияние и глубокий цвет камня созвучно дополняет кайма драгоценного металла. Кружевом рассыпались бриллианты вокруг изумруда. Классическое сочетание мягкого сияния металла и драгоценных камней лишний раз подчеркивает красоту и самодостаточность зеленого красавца. Такое украшение станет вашим незаменимым украшением на все случаи жизни. Классика вне времени, и в этом его главное преимущество, не так ли?
. Загадочный и глубокий цвет раухтопазов словно вторит романтическим мелодиям осени. Чудесные камни кофейного цвета — неотъемлемый элемент таинственного образа, манящего и желанного... Сколько изысканности и элегантности способны привнести великолепные раухтопазы в утонченный стиль любой девушки! Украшения с этим камнем — лучшие свидетели ее превосходного вкуса! Такую девушку так и хочется пригласить в уютное кафе на чашечку горячего шоколада и теплые душевные разговоры…
. Главной утонченностью этого украшения является манящий раухтопаз. Камень редчайшего цвета молочного шоколада. Такой цвет камня заключает в себе огромную силу и демонстрирует это аристократичным блеском. Энергия камня словно окутывает теплом свою хозяйку и уберегает ее от суеты окружающего мира. Обладая таким украшением, вы будете под надежной защитой вашего талисмана.
. Год обещает быть активным, и всем деятельным людям нужен отдых! А синий — цвет наступающего года — не только символ мечты и обещания счастья, но и эффективный успокаивающий цвет. Он поможет прийти в себя после бурных дней, восстановить душевный комфорт и физические силы. И при этом синий остается одним из красивых и волнующих цветов, от которых невозможно отвести взгляд — настолько гипнотически он действует на окружающих!
. Хочу обратить особое внимание на украшения с благородными сапфирами. Сапфиры — камни не только драгоценные и величественные, а еще и виртуозные дипломаты. Благодаря своему глубокому синему цвету они волшебным образом умеют подчеркнуть любой стиль украшения и показать всю его красоту. Украшение с сапфиром без слов подчеркнет ваш утонченный вкус и станет прекрасным дополнением любых ваших украшений.

Полезные фразы, которые вы можете использовать при описании украшений:
. Возможности цвета
. Цветовые решения
. Композиционная основа
. Экспрессивные краски/сила цвета
. Живописное равновесие
. Ритм цвета
. Цветовой колорит
. Тонкие тональные переходы
. Мастера демонстрируют чувство цвета
. Эффект воздействия теплых и холодных тонов, дающий ощущение воздушности
. Достигается новое звучание цвета, которое смотрится очень женственно
. Утонченная цветовая палитра
. Создаются разнообразные эффекты за счет сочетания
. Тональные градации
. Эстетическая сторона

Работа с возражениями
Работа с различными возражениями всегда была и остается самым актуальным этапом продаж, который является демонстрацией уровня мастерства консультанта и фундаментом дальнейших отношений салона и покупателя. Предлагаем варианты ответов на возражения с использованием знаний о цветах сезона.

«Цвет «сочный луг» немного навязчивый»

Хорошо, что вы отметили уникальный цвет этого камня. Действительно, он единственный обладает такой редкой цветовой гаммой, заключающей в себе хорошее настроение. И хочу отметить, что это — камень-аристократ, он вызывает теплые чувства после первого свидания. Я предлагаю вам примерить украшение, и вы сами увидите, как цвет этого камня гармонично подстраивается под вашу индивидуальность.
«Коричневый цвет… Как-то скучно и мрачновато»
. Как хорошо, что вы подчеркнули дипломатичный цвет «ювелирного короля осени». Это камень, умеющий проявлять разное настроение. Действительно, я с вами согласна, раухтопаз — один из немногих камней, обладающий природным шоколадным цветом, и в этом есть его уникальность. Обратите внимание, как легко он искрится всеми гранями при малейшем движении украшения. И в это же мгновение он легко становится абсолютно спокойным и умиротворенным, если вам это необходимо. Для современного мира камень, умеющий менять настроение при одном только вашем желании, — уникальная находка. Посмотрите, как сейчас он старается вам понравиться, сверкая всеми своими гранями! Неслучайно каждый сезон модная индустрия представляет шоколадные оттенки камней вновь и вновь…

«Синий цвет только на зиму или осень хорош»
. Хорошо, что вы обратили внимание на способность сапфира согревать настроение в прохладные дни. Действительно, этот камень в холодный период года наполняется еще большей густотой и бархатным сиянием, и при этом он умеет быть радостным и лучезарным, улавливая солнечные лучи. Давайте вместе посмотрим, как вспыхивают васильковые нотки в глубине камня при попадании света на грани и камень сразу же наполняется радостным настроением. Согласитесь, это приятная особенность камня — уметь менять настроение в разных обстоятельствах. Сапфир — прирожденный дипломат, он подстроится под любые ваши наряды и сумеет быть достойным спутником в любое время года. Кроме того, в этом году дизайнеры радуют покупателей новыми оттенками сапфира — «речной синий» и «воздушно-голубой». Выбор безграничен!

«Идея интересная, но цвет смотрится странно»
. Спасибо за такой утонченный комментарий, и я с вами соглашусь, идея действительно потрясающая. В дизайне же легкая элегантность — это удивительная свобода от ограничений. Каждая деталь в украшении создана для того, чтобы подчеркнуть превосходство и самодостаточность образа. Согласитесь, есть в этом украшении особая мистика, каждый элемент создает общую композицию. А роскошные цвета камней — «шафран» и «розовый кедр» — элегантно контрастируют с безукоризненными бриллиантами. Давайте примерим украшение, и вы сможете убедиться, как выигрышно смотрится данная модель.

«Аметист — камень на любителя»
. Хорошо, что вы заговорили о чувствах, действительно в украшение необходимо влюбиться… И желательно с первого взгляда. Согласна, что лиловый цвет может вызывать разные эмоции, и именно поэтому он неподвластен времени. Вы наверняка заметили, что в каждом сезоне меняется интенсивность оттенка, и все же сам фиалковый оттенок всегда в моде, не так ли? Давайте вместе посмотрим, как модный сиренево-фиолетовый оттенок аметиста дипломатично и элегантно подстраивается под ваш образ. Подчеркивает вашу женственность, согласны? Вам нравится?

Как вы видите, информацию о модных цветах можно использовать на разных этапах продаж. В преддверии Нового года рекомендую использовать знания о модной палитре для описания идей подарков. В ноябре наш учебный центр проводит онлайн-тренинг «Технология продаж в Новый год», где мы детально рассматриваем данный инструмент. С удовольствием поделимся с вами интересными и эффективными техниками!

Умножайте свой потенциал, совершенствуйтесь, получайте результат!
Желаю вам отличных продаж!