Stato, processo e risultato. Obiettivo: processo o risultato Non è importante solo il risultato, ma il processo stesso

Molti anni fa ho letto Leo Babauta sul minimalismo e l'implementazione passo passo delle abitudini, 1 pezzo al mese. Una volta e per diversi anni, introducendo 12 abitudini all'anno, Leo è diventato una persona completamente diversa. Assolutamente diverso. Di grande successo, di bell'aspetto, riesce a dedicare tempo al blog, alla moglie e ai figli.

Leo Babauta è l'autore dei libri “Focus Freely”, “No Procrastination” e altri. Autore del blog ZenHabits. Ha provato a cambiare la sua vita per molto tempo, ma ci è riuscito solo quando ha riconsiderato radicalmente il suo approccio al cambiamento.

È per piccole porzioni, piccoli cambiamenti, costante implementazione quotidiana, trigger chiari e identici, minimalismo e calma.

Nel 2005 aveva sovrappeso, si spostava poco, aveva molti debiti e problemi vari. Nel 2006 ho adottato abitudini alimentari sane, ho corso maratone e nel 2007 ho saldato il mio ultimo debito. Ci furono molti altri cambiamenti. Ecco come appare la sua mattinata adesso:

Ha introdotto queste abitudini passo dopo passo, in piccolissime porzioni, rafforzandole positivamente, senza fretta, senza preoccuparsi di non riuscire a consolidarle. La cosa più importante sullo stabilire abitudini automatiche ho già scritto in base alla mia esperienza: scrive la stessa cosa nei suoi libri. Solo lui effettivamente implementa tutto nel modo in cui ne scrive. Ma ho solo provato, parzialmente, ma facendo molte cose al contrario.

Avendo perso i 5 kg desiderati, stanco delle diete, anche se rinunci un po', torni ancora una volta. E altri chilogrammi con loro dalla depressione, che ancora una volta non ha funzionato, e sembra che questo sia generalmente irrealistico.

Tutta la tua vita si trasforma nella definizione di obiettivi - una svolta - raggiungimento di un risultato - stanchezza - una battuta d'arresto in base al risultato - superare te stesso, raccogliere forza attraverso "Non voglio" - diversi anni di tentativi di fare la svolta successiva.

Quanto è più rispettoso dell'ambiente nei confronti di te stesso, più armonioso e naturale, più piacevole, più facile aggiungere abitudini sane e utili alla tua vita.

Immagina se sapessi che hai bisogno di ottenere risultati in 2 settimane: lavati i denti 50 volte per 3 minuti.

Non importa quale fosse il carico e quanta resistenza causasse... 50 volte. Ma ci sono ancora tante altre cose da fare. Probabilmente procrastinerei e ogni giorno soffriresti sempre di più che ci fosse ancora così tanto da fare.

Ma pensiamo a questa azione ogni mattina? No, spesso non ce lo ricordiamo, lo facciamo automaticamente, minima energia, nessuna pressione. Se hai una buona spazzola e usi un irrigatore, anche tutto questo porterà piacere.

Sul nostro atteggiamento verso tutti i cambiamenti desiderati la fretta e la categoricità che ne deriva sono fortemente influenzate.

Abbiamo fretta di assicurarci che tutto vada secondo i piani, abbiamo fretta di implementare tutto ciò che è pianificato dopo l'evento in corso. Se qualcosa si incastra è un intralcio, abbiamo fretta, abbiamo fretta di vivere una giornata perfetta o di indossare un abito della taglia desiderata. Capodanno. Pertanto, reagiamo in modo categorico e irritabile a qualsiasi ostacolo, invece di seguire con calma il flusso, con attenzione e interesse (beh, dal momento che è successo) consideriamo qualsiasi evento inaspettato e lo percepiamo come un nuovo episodio del gioco, come qualcosa di potenzialmente utile, o forse anche molto più utile di quanto avevamo previsto. Quando non hai fretta, tutto è calmo, facile, interessante, semplice. Il processo stesso diventa divertente.

Sì, le caratteristiche numeriche e le misurazioni sono importanti. Ma non puoi misurare il risultato - non chilogrammi, e nemmeno i volumi corporei in centimetri, ma il processo di movimento - l'introduzione di nuove abitudini sane di mese in mese.

E tutto ti condurrà senza intoppi, senza stress, all'obiettivo desiderato.

Hai mai notato che siamo diversi? Alcune persone trovano più facile lavorare con passione su un compito e lasciarsi trasportare processo che non pensano affatto al risultato, alla destinazione. Altri cercano di completare compiti più diversi e sognano di completarli il più rapidamente possibile per riceverli risultato, e non ricevendo molta soddisfazione dal processo della loro attuazione. E succede anche che una persona si diverta condizione, in cui si trova, senza preoccuparsi affatto di dove e come andare oltre. Ai datori di lavoro piace valutare la mentalità di una persona durante i colloqui per vedere se la persona è adatta per un lavoro orientato ai processi (come un addetto all'help desk) o un lavoro orientato ai risultati (un ingegnere informatico di livello 1). Credo che i datori di lavoro generalmente non assumano persone orientate alla ricchezza (solo se sono il presidente dell'azienda, lascia che si diverta, l'importante è che non interferisca con il lavoro di J). Queste tre categorie sono estreme. Anche se le persone di ogni categoria sanno come rallegrarsi e trarre piacere a modo loro - da uno stato, un processo o un risultato - non dovresti privarti del piacere per il resto dei 2/3 della tua vita.

Quando ho ottenuto il mio lavoro come tester di software, ero più orientato ai processi. Era normale per me stare sveglio la notte e programmare, solo per divertimento. Avevo molte idee e spesso le mettevo a frutto senza pensare a dove mi avrebbero portato. Non c'era tempo per fermarsi e pensare, chi sono io, cosa ho già ottenuto? L'attrazione per il processo ha portato al desiderio di ottenere due lavori a tempo pieno contemporaneamente (8 ore in uno, 8 ore nell'altro, 1,5 ore per il viaggio, 1 ora per colazione, pranzo e cena, lasciando 5,5 ore per gli amici, vita personale, hobby, sonno, ecc. J). Non è difficile immaginare quale sarebbe il risultato di un simile programma e quanto velocemente si realizzerebbe. Grazie al capo dipartimento (il secondo “potenziale” datore di lavoro), che mi ha dissuaso da questa idea.

Sei mesi dopo ho incontrato il mio futura moglie. Abbiamo trascorso quasi tutte le sere insieme durante l'estate. Ho goduto ogni momento del nostro incontro, mentre al lavoro le cose andavano avanti per inerzia. Non avevo la stessa abbondanza di nuove idee di prima e nessuna di quelle esistenti è stata messa in pratica. In una parola, ero ossessionato dalla mia condizione, non pensavo al futuro, ai risultati e non mi godevo davvero il processo, poiché non c'erano progressi. Questo è durato 3-4 mesi.

Durante una conversazione a tarda notte dopo il mio addio al celibato, un mio amico ha osservato che ero cambiato molto dall'ultima volta che ci siamo incontrati. Il fatto è che allora ero molto assorbito dall'idea di stabilire e raggiungere obiettivi, il processo era visto come un percorso secondario, non importa quale scegliamo, l'importante è raggiungere l'obiettivo nel il minor tempo possibile e prefiggiarci subito quello successivo. Forse non era tutto così patologico, ma resta il fatto che in quel momento ero molto orientato al risultato.

Credo che ognuno di noi in momenti diversi possa godere sia dello stato che del processo e del risultato. La verità è che queste bilance a tre bracci non sono sempre in equilibrio: alcune parti prevalgono sempre. È sempre bello fermarsi e godersi ciò che hai adesso. Quindi, pensa a come questa condizione potrebbe essere migliorata, cosa mi piacerebbe ottenere nella vita? Una volta che hai deciso, scegli il modo più piacevole per raggiungere il tuo obiettivo: potrebbe essere difficile, nuovo, ma comunque piacevole. Sviluppa, muoviti verso il tuo obiettivo, goditi ogni momento di movimento, trai piacere da esso. Dopo aver ricevuto il risultato, goditi questo momento: hai fatto ciò che volevi veramente. La tua condizione è cambiata, goditi ciò che hai ricevuto.

È interessante notare che tutti questi tipi di atteggiamenti nei confronti della vita sono molto interconnessi. Se ci lasciamo davvero trasportare dal processo, otterremo involontariamente dei risultati, anche se inconsciamente. Godendo del risultato ottenuto, godiamo involontariamente dello stato in cui ci troviamo. Mentre godiamo dello stato, siamo, in un modo o nell'altro, coinvolti in qualche processo, anche se, ancora una volta, inconsciamente.

Pieno e vita felice può essere vissuto attraverso l’armonizzazione tra tre componenti: stato, processo e risultato. Determina quale parte di te prevale e cerca di trarre più piacere da altri aspetti della tua personalità.

Chi sei adesso, una persona di stato, una persona di processo o una persona di risultati?

Oggi parleremo di una semplice ricetta per la felicità, che alcune persone sagge hanno scoperto da sole molto tempo fa, e poi è arrivata la scienza della psicologia e ha confermato ufficialmente tutto questo.

Partiamo dal fatto che...

La psicologia distingue due tipi di attività: 1) attività mirata al risultato e 2) attività in cui il processo è più importante e il risultato sembra essere assente, sfocato.

Parliamo di questi due tipi di attività.

Azioni mirate ad un risultato, un obiettivo o Azioni intenzionali

Come distinguere queste azioni dal mare delle molteplici azioni che compiamo?

Azioni mirate:

1. Inizialmente focalizzato molto chiaramente su un risultato specifico(vai nella foresta e abbatti un albero con un'ascia per riscaldare la casa).
2. Hanno criteri molto precisi e chiari per il loro successo o fallimento(Vovochka: ho insegnato la poesia! Insegnante Mary Ivanna: Vovochka, non chiedo: l'hai insegnata o non l'hai insegnata? Chiedo: “Tu imparato?»)
3. Molto spesso hanno una struttura ben definita, un algoritmo passo passo, un piano d'azione(Per cuocere una torta, sono necessari una serie di passaggi coerenti e precisi.)
4. Attraverso queste azioni, di solito ci adattiamo con successo (o non con successo, se non ha funzionato) e ci distinguiamo nella società, nella società). Ho fatto un disegno. Se vinci un concorso di architetti, ottieni la gloria, il primo posto della giuria e un premio in denaro.
5. Con queste azioni possiamo cambiare la nostra vita in modo abbastanza prevedibile.(Se supero esami e prove in tempo per cinque anni, dopo cinque anni mi verrà rilasciato un diploma di istruzione superiore).

Le azioni mirate sono molto utili, non è vero?

Ma c'è un problema con loro. Anche due guai.

Innanzitutto, cercano di riempire TUTTA l'attività umana (ed esiste anche un secondo tipo di attività, ricordate?).

In secondo luogo, il PROCESSO della loro attuazione è solitamente privato di: romanticismo, piacere e consapevolezza-motivazione. Tutto questo è incluso nel RISULTATO.

Qual è il problema? E il fatto è che il risultato è solo un attimo. E il processo può richiedere anni. Privarsi del piacere per anni per riempirsi di gioia... per un attimo? Ma il “momento” potrebbe successivamente non resistere a tale riempimento e... rompersi.

Ecco perché le persone che, nel momento del loro trionfo, dovrebbero sembrare gioiose, in realtà diventano tristi e perfino prese dal panico. Ecco, è arrivato il momento... Perché non sono felice?

Bene, ora diamo un’occhiata al secondo tipo di attività umana che rimane. Si sta riempiendo

Azioni procedurali

Come distinguerli dagli altri nel mare delle varie azioni che compiamo?

Azioni procedurali:

1. Mai focalizzato in modo chiaro e specifico su un risultato chiaro e specifico. (Quando bevo un bicchiere di vino francese leggero, a quale risultato miro? Affinché i vasi sanguigni diventino sani? O a voler cantare “Oh, viburno”?)
2. Molto spesso, le azioni procedurali non hanno criteri precisi per un determinato corso "corretto" o "sbagliato". (Quando gioco alle uova di Pasqua nella sandbox e costruisco castelli sulla spiaggia, non consulto le istruzioni)
3. Tali azioni sono prive di significato pratico e di beneficio ovvio e diretto.(chiacchierando con un amico).
4. Se a tali azioni viene data artificialmente una direzione, spingendole verso un risultato specifico... allora perdono immediatamente la loro attrattiva e significato. “Muoiono” e diventano privi di significato.
5. Sono eventi di cui possiamo dire: hanno senso da soli.

Cosa classifichiamo come atti procedurali?

Comunicazione amichevole,

Ammirare la natura e le persone

Ragionamento filosofico (solo filosofico non professionale),

Sesso (a meno che non sia finalizzato a qualcosa di specifico),

In generale, ammirare il bello, contattare il bello e creare qualcosa di BELLO.

Attenzione!

Sapete cosa dice la psicologia riguardo alle azioni procedurali? Dice che sono e solo queste azioni che ci permettono di essere... noi stessi!

E la mancanza di azioni procedurali fa soffocare una persona e sentirsi infelice.

Infatti. Confrontiamo una festa amichevole "solo perché" e una festa amichevole "con significato" (ad esempio, quando il capo e sua moglie sono invitati a visitare e per loro viene preparata una torta di marca).

È per questo che alcuni bambini odiano quando i genitori hanno ospiti a casa loro? È per questo che questi bambini sabotano gli ospiti?

Molto probabilmente, sentono che gli ospiti sono stati chiamati per un motivo, ma con un significato.

Siate come i bambini...

Qual è la ricetta della felicità, inventata dai saggi e confermata dalla psicologia?

Ecco il punto. Devi intraprendere un'azione mirata e trasformarla in... procedurale.

E meno azioni del primo tipo rimangono nella tua vita e più azioni del secondo tipo (azioni procedurali), più sarai felice.

Lascia che ti faccia un esempio tratto dallo sport.

Hai sentito la frase: “Non è la vittoria che è importante, è la partecipazione che è importante”?

Cioè, non siamo venuti "per vincere"... per vincere a costo di legamenti strappati e ossa rotte, ma per... stare in una piacevole compagnia di persone che la pensano allo stesso modo, per trascorrere del tempo in modo utile.

E ora un piccolo compito di prova

Prendi un foglio e taglialo a metà. Nella prima colonna scrivi tutte le azioni SCOPO che ti vengono in mente.

Nella seconda colonna scrivi tutte le azioni PROCEDURALI che ti vengono in mente.

Confronta entrambe le colonne.

Prima domanda

Quali attività di entrambi gli elenchi ti piacerebbe davvero svolgere principalmente nel corso della tua vita?

Prima domanda "prime"

Allora perché non lo fai?

Seconda domanda

Quali “azioni mirate” (dalla prima colonna) puoi trasferire alla seconda colonna, ovvero: cambiare il tuo atteggiamento nei loro confronti e renderle procedurali?

Ad esempio, puoi rendere il lavaggio dei piatti o dei pavimenti un processo piuttosto che un'attività orientata agli obiettivi?

Il percorso verso il lavoro dovrebbe essere reso non un’azione mirata, ma procedurale?

In altre parole, "azione-duro lavoro» trasformarsi in “azione-divertimento per il tempo libero”?

Non puoi? Quale azione puoi intraprendere? Scrivilo.

La psicologia afferma che compiere azioni mirate ci aiuta ad adattarci e a distinguerci nella società.

E mi pongo la domanda: forse è sufficiente adattarsi alla società? Non è ora di prenderti cura della tua felicità?

Nella gestione dei documenti del personale, è consuetudine dividere i candidati per le posizioni in base alla loro attenzione al processo o al risultato. Ad esempio, una persona di processo non ha paura del lavoro monotono e può ricoprire la posizione di amministratore di sistema, contabile, ecc. Una persona di performance, al contrario, si concentra, ad esempio, sull'adempimento di un piano di vendita o di altri indicatori di performance pianificati. Naturalmente, in ogni persona c'è qualcosa di ciascuno dei casi estremi assoluti descritti sono rari; Lo scopo di questo articolo è determinare in quali casi è meglio concentrarsi sul processo e in quali – sul risultato.

Uomo-processo e uomo-risultato in ognuno di noi

Man mano che cresciamo, cambiamo e attraversiamo diverse fasi della vita, in un periodo di tempo una persona può farlo maggior valore dando il risultato, e nell'altro - il processo, la combinazione ideale è l'armonia tra questi estremi. Se hai un compito chiaro e le scadenze per il suo completamento sono urgenti, ovviamente l’enfasi si sposta sul risultato e in qualche modo non pensi a goderti il ​​processo. Ma se lavori costantemente in questa modalità, prima o poi smetterai di divertirti, motivo per cui molte persone non sanno come, e questo, a sua volta, porta a qualcosa.

Come molte persone non si stancano mai di ripetere, se il processo di realizzazione di qualcosa non ti dà piacere, i risultati non saranno all’altezza delle tue aspettative. Quando avvii la tua attività, trovi un lavoro, scegli una professione, anche quando decidi se ne vale la pena, dai sempre la preferenza all'attività che ti dà soddisfazione e sarà una piacevole aggiunta. Ho già detto più di una volta che fare qualcosa semplicemente per motivi di denaro non è efficace: non raggiungerai il livello desiderato e non otterrai piacere, perderai solo il tuo.

Cosa succede, tutti devono solo godersi il processo e muoversi senza meta attraverso la vita, senza concentrarsi sul risultato? Consideriamo questa affermazione in modo diverso:

• L’obiettivo del processo è ottenere esperienze piacevoli.
• Mentre ti godi il processo della tua attività, pensa a cos'altro vorresti ottenere nella vita o come puoi rafforzare lo stato piacevole in cui ti trovi ora.
• e scegli il percorso che ti porterà piacere.
• Una volta raggiunto il tuo obiettivo, goditi il ​​risultato.

Come puoi vedere, godersi il processo non è necessariamente senza scopo, può portarti ai risultati desiderati. Non rinunciare a ciò che ti piace veramente accettando alcuni benefici in cambio di un'attività che odi. Non ti porterà soldi, te lo garantisco. Fai quello che ti piace, anche se nessuno lo capisce, anche se non ti porta ancora il reddito desiderato: non aspettare i soldi, continua a goderti il ​​processo e arriverà da solo!

Infine, vorrei dire che nella vita di ogni persona dovrebbe esserci qualcosa che fa esclusivamente per “divertimento”, senza aspettarsi alcun risultato. Forse ti piace mettere delle macchie di guazzo su fogli di carta - e non preoccuparti che questi non siano dipinti, ma strane macchie - goditi il ​​processo! Fai ciò che ti porta gioia in sé.

Riguardo alla domanda: “Cosa è importante per le imprese?” C'è un'opinione secondo cui ciò che è necessario prima è il risultato e il processo è una questione secondaria. Se alla fine raggiungi il tuo obiettivo, allora, dicono, non importa con quali mezzi è stato raggiunto o quanto ti è costato. Cioè, il processo in sé NON è importante, ma l'obiettivo è importante.

Ma è vero? Se il prezzo del successo è, ad esempio, una famiglia distrutta, relazioni interrotte, possiamo parlare di successo? Difficilmente.

Diamo un'occhiata a questa domanda un po' più a fondo e assicuriamoci che

È sbagliato contrapporre processo e risultato. Nel raggiungere qualsiasi obiettivo, entrambi sono importanti.

Se confrontiamo gli affari con lo sport, e un tale confronto è abbastanza appropriato, perché qui è presente l'elemento di competizione e competizione, allora possiamo dire che il risultato della gara dipende sempre da come è stato impostato il processo, cioè da la formazione. Un atleta, mentre si allena, sogna un premio olimpico. Ma se l'allenamento non gli interessa, se non gode delle vittorie su se stesso, difficilmente “raggiungerà” il suo sogno, poiché, in senso figurato, non avrà abbastanza “respiro”.

Se prendiamo in considerazione il fatto che a molti uomini d'affari moderni viene insegnato a basare la propria attività su un hobby, un'attività preferita, allora è ovvio che presteranno molta attenzione al processo.

Se ti piace il lavoro che svolgi, sarai più creativo nel risolvere i problemi. Succede che mentre lavora per i risultati, una persona non vede ancora i frutti del suo lavoro, ma è l'interesse che lo alimenta, è il fascino del processo che lo aiuta a superare le difficoltà.

I leader che valorizzano lo scopo sopra ogni altra cosa possono trattare i propri dipendenti con disprezzo. Sì, negli affari a volte è necessaria tenacia e, in definitiva, il significato di qualsiasi lavoro è il risultato, ma è molto importante quando il processo stesso dà piacere a una persona o a un team. Altrimenti che senso avrebbe? Il momento in cui si riceve la corona della gloria è a breve termine, ma il percorso verso questa ricompensa può durare tutta la vita. E se il processo stesso, il percorso stesso per raggiungere l'obiettivo non era interessante, allora qual è lo scopo della ricompensa?

Processo, risultato e modello di eccellenza

Esistono modelli di business perfetto (modelli di eccellenza, in breve), in base ai quali le imprese possono autovalutarsi. Questi modelli vengono utilizzati anche per organizzare e condurre concorsi prestigiosi, ad esempio il premio della Fondazione europea per la gestione della qualità. Premi simili esistono nella CSI e nella Federazione Russa (da non confondere con numerosi premi che funzionano secondo il principio “paga e vola”).

Quindi, il modello di perfezione è costruito in modo tale che i processi e i risultati siano presenti in una proporzione di 50 a 50. Cioè, un business perfetto è perfetto quando i suoi processi sono ugualmente ben sviluppati e ci sono risultati positivi sostenibili.

Da cosa procedono quando creano tali modelli in un rapporto 50/50? Dal fatto che se c'è un risultato degno, ma i processi dell'impresa (business) non sono impostati in modo perfetto, la ripetibilità dei risultati è molto dubbia. Si scopre che un'impresa (impresa) che dimostra risultati eccellenti (anche per un lungo periodo di tempo), ma non è nemmeno in grado di dimostrare bene i propri processi, potrebbe non confermare successivamente il marchio di un'impresa di successo. Così.

Allo stesso tempo, accade il contrario: i processi sono impostati, anche se li dimostri in una mostra di risultati, ma, ahimè, non esiste un risultato degno di questi processi. Ciò può significare che questi processi sono appena stati avviati e che i risultati dovranno attendere un po’. Oppure significa processo aziendale (aziendale).

Una situazione chiamata "processo fine a se stesso" è un percorso verso l'aumento dei costi, la demotivazione del personale, la sostituzione dei concetti e, in definitiva, un percorso verso la burocratizzazione del business e la perdita di vantaggi competitivi.

Ciò significa che se sia la predominanza del risultato sul processo che l’attenzione ai processi a scapito dei risultati sono negativi, allora dobbiamo raggiungere la “media aurea”, una proporzione 50 a 50.

Resta da capire come digitalizzare processi e risultati, come determinare queste proporzioni tra processi e risultati, basandosi, ad esempio, sui già citati modelli di eccellenza. Ma questa, come si suol dire, è una storia completamente diversa...