Oggi parleremo di una semplice ricetta per la felicità, che alcune persone sagge hanno scoperto da sole molto tempo fa, e poi è arrivata la scienza della psicologia e ha confermato ufficialmente tutto questo.

Partiamo dal fatto che...

La psicologia distingue due tipi di attività: 1) attività mirata al risultato e 2) attività in cui il processo è più importante e il risultato sembra essere assente, sfocato.

Parliamo di questi due tipi di attività.

Azioni mirate ad un risultato, un obiettivo o Azioni intenzionali

Come distinguere queste azioni dal mare delle molteplici azioni che compiamo?

Azioni mirate:

1. Inizialmente focalizzato molto chiaramente su un risultato specifico(vai nella foresta e abbatti un albero con un'ascia per riscaldare la casa).
2. Hanno criteri molto precisi e chiari per il loro successo o fallimento(Vovochka: ho insegnato la poesia! Insegnante Mary Ivanna: Vovochka, non chiedo: l'hai insegnata o non l'hai insegnata? Chiedo: “Tu imparato?»)
3. Molto spesso hanno una struttura ben definita, un algoritmo passo passo, un piano d'azione(Per cuocere una torta, sono necessari una serie di passaggi coerenti e precisi.)
4. Attraverso queste azioni, di solito ci adattiamo con successo (o non con successo, se non ha funzionato) e ci distinguiamo nella società, nella società). Ho fatto un disegno. Se vinci un concorso di architetti, ottieni la gloria, il primo posto della giuria e un premio in denaro.
5. Con queste azioni possiamo cambiare la nostra vita in modo abbastanza prevedibile.(Se supero esami e prove in tempo per cinque anni, dopo cinque anni mi verrà rilasciato un diploma di istruzione superiore).

Le azioni mirate sono molto utili, non è vero?

Ma c'è un problema con loro. Anche due guai.

Innanzitutto, cercano di riempire TUTTA l'attività umana (ed esiste anche un secondo tipo di attività, ricordate?).

In secondo luogo, il PROCESSO della loro attuazione è solitamente privato di: romanticismo, piacere e consapevolezza-motivazione. Tutto questo è incluso nel RISULTATO.

Qual è il problema? E il fatto è che il risultato è solo un attimo. E il processo può richiedere anni. Privarsi del piacere per anni per riempirsi di gioia... per un attimo? Ma il “momento” potrebbe successivamente non resistere a tale riempimento e... rompersi.

Ecco perché le persone che, nel momento del loro trionfo, dovrebbero sembrare gioiose, in realtà diventano tristi e perfino prese dal panico. Ecco, è arrivato il momento... Perché non sono felice?

Bene, ora diamo un’occhiata al secondo tipo di attività umana che rimane. Si sta riempiendo

Azioni procedurali

Come distinguerli dagli altri nel mare delle varie azioni che compiamo?

Azioni procedurali:

1. Mai focalizzato in modo chiaro e specifico su un risultato chiaro e specifico. (Quando bevo un bicchiere di vino francese leggero, a quale risultato miro? Affinché i vasi sanguigni diventino sani? O a voler cantare “Oh, viburno”?)
2. Molto spesso, le azioni procedurali non hanno criteri precisi per un determinato corso "corretto" o "sbagliato". (Quando gioco alle uova di Pasqua nella sandbox e costruisco castelli sulla spiaggia, non consulto le istruzioni)
3. Tali azioni sono prive di significato pratico e di beneficio ovvio e diretto.(chiacchierando con un amico).
4. Se a tali azioni viene data artificialmente una direzione, spingendole verso un risultato specifico... allora perdono immediatamente la loro attrattiva e significato. “Muoiono” e diventano privi di significato.
5. Sono eventi di cui possiamo dire: hanno senso da soli.

Cosa classifichiamo come atti procedurali?

Comunicazione amichevole,

Ammirare la natura e le persone

Ragionamento filosofico (solo filosofico non professionale),

Sesso (a meno che non sia finalizzato a qualcosa di specifico),

In generale, ammirare il bello, contattare il bello e creare qualcosa di BELLO.

Attenzione!

Sapete cosa dice la psicologia riguardo alle azioni procedurali? Dice che sono e solo queste azioni che ci permettono di essere... noi stessi!

E la mancanza di azioni procedurali fa soffocare una persona e sentirsi infelice.

Infatti. Confrontiamo una festa amichevole "solo perché" e una festa amichevole "con significato" (ad esempio, quando il capo e sua moglie sono invitati a visitare e per loro viene preparata una torta di marca).

È per questo che alcuni bambini odiano quando i genitori hanno ospiti a casa loro? È per questo che questi bambini sabotano gli ospiti?

Molto probabilmente, sentono che gli ospiti sono stati chiamati per un motivo, ma con un significato.

Siate come i bambini...

Qual è la ricetta della felicità, inventata dai saggi e confermata dalla psicologia?

Ecco il punto. Devi intraprendere un'azione mirata e trasformarla in... procedurale.

E meno azioni del primo tipo rimangono nella tua vita e più azioni del secondo tipo (azioni procedurali) ci sono, più sarai felice.

Lascia che ti faccia un esempio tratto dallo sport.

Hai sentito la frase: “Non è la vittoria che è importante, è la partecipazione che è importante”?

Cioè, non siamo venuti "per vincere"... per vincere a costo di legamenti strappati e ossa rotte, ma per... stare in una piacevole compagnia di persone che la pensano allo stesso modo, per trascorrere del tempo in modo utile.

E ora un piccolo compito di prova

Prendi un foglio e taglialo a metà. Nella prima colonna scrivi tutte le azioni SCOPO che ti vengono in mente.

Nella seconda colonna scrivi tutte le azioni PROCEDURALI che ti vengono in mente.

Confronta entrambe le colonne.

Prima domanda

Quali attività di entrambi gli elenchi ti piacerebbe davvero svolgere principalmente nel corso della tua vita?

Prima domanda "prime"

Allora perché non lo fai?

Seconda domanda

Quali “azioni mirate” (dalla prima colonna) puoi trasferire alla seconda colonna, ovvero: cambiare il tuo atteggiamento nei loro confronti e renderle procedurali?

Ad esempio, puoi rendere il lavaggio dei piatti o dei pavimenti un processo piuttosto che un'attività orientata agli obiettivi?

Il percorso verso il lavoro dovrebbe essere reso non un’azione mirata, ma procedurale?

In altre parole, "azione-duro lavoro» trasformarsi in “azione-divertimento per il tempo libero”?

Non puoi? Quale azione puoi intraprendere? Scrivilo.

La psicologia afferma che compiere azioni mirate ci aiuta ad adattarci e a distinguerci nella società.

E mi pongo la domanda: forse è sufficiente adattarsi alla società? Non è ora di prenderti cura della tua felicità?

Nella gestione dei documenti del personale, è consuetudine dividere i candidati per le posizioni in base alla loro attenzione al processo o al risultato. Ad esempio, una persona di processo non ha paura del lavoro monotono e può ricoprire la posizione di amministratore di sistema, contabile, ecc. Una persona di performance, al contrario, si concentra, ad esempio, sull'adempimento di un piano di vendita o di altri indicatori di performance pianificati. Naturalmente, in ogni persona c'è qualcosa di ciascuno dei casi estremi assoluti descritti sono rari; Lo scopo di questo articolo è determinare in quali casi è meglio concentrarsi sul processo e in quali – sul risultato.

Uomo-processo e uomo-risultato in ognuno di noi

Man mano che cresciamo, cambiamo e attraversiamo diverse fasi della vita, in un periodo di tempo una persona può farlo maggior valore dare il risultato, e nell'altro - il processo, la combinazione ideale è l'armonia tra questi estremi. Se hai un compito chiaro e le scadenze per il suo completamento sono urgenti, ovviamente l’enfasi si sposta sul risultato e in qualche modo non pensi a goderti il ​​processo. Ma se lavori costantemente in questa modalità, prima o poi smetterai di divertirti, motivo per cui molte persone non sanno come, e questo, a sua volta, porta a qualcosa.

Come molte persone non si stancano mai di ripetere, se il processo di realizzazione di qualcosa non ti dà piacere, i risultati non saranno all’altezza delle tue aspettative. Quando avvii la tua attività, trovi un lavoro, scegli una professione, anche quando decidi se ne vale la pena, dai sempre la preferenza all'attività che ti dà soddisfazione e sarà una piacevole aggiunta. Ho già detto più di una volta che fare qualcosa semplicemente per motivi di denaro non è efficace: non raggiungerai il livello desiderato e non otterrai piacere, perderai solo il tuo.

Cosa succede, tutti devono solo godersi il processo e muoversi senza meta attraverso la vita, senza concentrarsi sul risultato? Consideriamo questa affermazione in modo diverso:

• L’obiettivo del processo è ottenere esperienze piacevoli.
• Mentre ti godi il processo della tua attività, pensa a cos'altro vorresti ottenere nella vita o come puoi rafforzare lo stato piacevole in cui ti trovi ora.
• e scegli il percorso che ti porterà piacere.
• Una volta raggiunto il tuo obiettivo, goditi il ​​risultato.

Come puoi vedere, godersi il processo non è necessariamente senza scopo, può portarti ai risultati desiderati. Non rinunciare a ciò che ti piace davvero accettando alcuni benefici in cambio di un'attività che odi. Non ti porterà soldi, te lo garantisco. Fai quello che ti piace, anche se nessuno lo capisce, anche se non ti porta ancora il reddito desiderato: non aspettare i soldi, continua a goderti il ​​processo e arriverà da solo!

Infine, vorrei dire che nella vita di ogni persona dovrebbe esserci qualcosa che fa esclusivamente per “divertimento”, senza aspettarsi alcun risultato. Forse ti piace mettere delle macchie di guazzo su fogli di carta - e non preoccuparti che questi non siano dipinti, ma strane macchie - goditi il ​​processo! Fai ciò che ti porta gioia in sé.

Qual è la differenza tra un processo e un risultato? Cos’è un approccio per processi?

Come imparare ad apportare miglioramenti utilizzando un approccio per processi?

Cosa distingue il processo dal risultato?

Risultato- questo è ciò che abbiamo alla fine delle nostre azioni. Ad esempio, il risultato potrebbe essere:

• la quantità di denaro guadagnata durante il periodo;
• il tempo impiegato per percorrere la distanza;
• la quantità di benzina consumata in un certo tempo;
• peso perso dopo aver terminato la dieta;
• numero di arrivi puntuali al lavoro e molto altro ancora.

Tutti i risultati ottenuti sono indicatori che otteniamo come risultato di determinate azioni. Quali azioni? Cosa ci porta a questi indicatori e perché abbiamo ottenuto questi particolari indicatori e non altri indicatori? Possiamo gestire questi indicatori, migliorarli e come farlo? Possiamo, e per farlo dobbiamo capire attraverso quale sequenza di azioni otteniamo questi risultati. Ed è questa sequenza di azioni con determinate caratteristiche che sarà processo. Il processo risponde alla domanda: “come agiremo?” Pertanto, per ottenere un risultato diverso in uscita, dobbiamo cambiare il processo, ad es. applicare un approccio per processi e poi un processo adeguatamente strutturato sarà in grado di fornirci il risultato richiesto.

Diamo un'occhiata ad esempi di processi insieme ai loro risultati:

Per il risultato “importo di denaro guadagnato in un periodo”, il processo può rappresentare, ad esempio, azioni coerenti per attirare nuovi clienti o espandere il paniere di prodotti per i clienti esistenti. Approcci diversi alla promozione dei prodotti danno risultati diversi. Ecco perché, per aumentare le vendite, i manager cercano di determinare il massimo metodi efficaci interazione con i clienti e forma i tuoi dipendenti su questi metodi. Questi metodi, programmati al momento del loro trasferimento ai dipendenti, possono riflettere il processo di sviluppo dei dipendenti per sviluppare determinate conoscenze di vendita, e il lavoro del dipendente, basato sui risultati della formazione, determinerà il processo di interazione con i clienti, consentendo di influenzare il risultato in termini di importo di denaro guadagnato per il periodo.

Per ottenere il risultato “tempo per coprire la distanza”, il programma di allenamento può fungere da processo. Questo grafico dovrebbe indicare come si è allenato l'atleta, ad es. quali esercizi, per quale durata e con quale regolarità ha eseguito.

Per il risultato "la quantità di benzina consumata in un certo tempo", il processo può essere il percorso di movimento dell'auto con la velocità media indicata sui tratti di strada percorsi.

Per il risultato "perdita di peso alla fine della dieta", il processo può fornire informazioni sull'assunzione di cibo necessaria durante la dieta.

Per il risultato “numero di arrivi puntuali al lavoro”, il processo sarà la sequenza di azioni che precedono l'arrivo al lavoro. Le azioni devono essere chiaramente definite e digitalizzate in tempo.

Come si può vedere dagli esempi, per descrivere i processi, nella maggior parte dei casi, è necessario conoscere la sequenza e il tempo delle azioni eseguite. Di norma, con la corretta visualizzazione del processo, il risultato può essere previsto con un alto grado di probabilità. Per presentare e leggere correttamente il processo, si consiglia di utilizzare una visualizzazione schematica, che consente di sovrapporre sull'asse del tempo le principali fasi del processo con le loro caratteristiche.